了解亚马逊账户评级制度

亚马逊账户评级政策讲解

一、账户状态评级

亚马逊的账户状态评级是反映卖家遵守亚马逊销售政策的功能，卖家可以通过该功能监控自己的账户状态。亚马逊在邮件中进行提醒，后台将以0到1000的数字显示账户状态评级分数：

1、绿色：1000-200分，账户健康；2、黄色：100-199分，有停用风险；3、红色：99分及以下，账户不好，符合停用标准或已停用。

如果卖家的账户在那里,"存在风险"或"不佳"状态，且分数低于100分，将会立即停用。

二、亚马逊的绩效指标

亚马逊的绩效指标包括：订单缺陷率、订单取消率、迟发率、有效跟踪订单、订单准时送达率、退货不满意率、客服不满意率。

三、违反严重性的行为

亚马逊对严重性进行了分级处理，并将其划分为“严重-高-中-低”四个档次。如下是会引发停用的违反行为: 严重: 通过试购 确定产品为假冒或盗版; 要求产品评价; 含有不合规内容的插页; 试图伤害或中伤其他卖家; 高: 权利所有人侵权通告; 买家投诉侵权或冒充侵权; 中: 诱导买家 离开亚马逊; 操作 搜寻 结果 或 销售 排名; 低: 买家报告 受到 过期 货物 或 不 符合情况 的 货物; 产品详情显 示 错误 的 产品 变体。

四、如何 提高 亚马逊 账户 状态 评分?

1. 减少冗余库存: 当卖家发生冗余库存时必须立即处理,尽快减少冗余库存数量,以有效保障库存性能得分。 2. 提升FBA 销售 率: 一旦 卖家 销售 产品 越多,FBA 售出 率 就 越 高,也 有助于 提高 库存得分。 3. 对 "亚马逊库存 没有在 售信息" 尽快修复: 通过重新启动 或者 删减 产品来修复。 4. 亚马逊 FBA库存 率: 数据 越 高,卖家的店库存就 越正常, 缺席 的影响就会减少。 5. 降低 订单 缺陷 率: 订单 缺席 率是衡量 卖家提供优异买家体验能力的关键标准,根据亚马逊的要求,应保持在1%以内,否则会对帐号使用有影响。

总之,要想在平台上有一个好的帐号使用权,必须遵循平台所要求的各方面要求,包括遵循法律法规,避免违法行为,合理使用帐号权益,保障买方权益,平衡帐号使用者之间的关系,以此来保障帐号使用者能够正常使用帐号。

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常见问答(FQAS)

亚马逊根据您以往购物行为给会员账户评定一个评级,评级分为A-F级,A级评分最高。评级主要根据您历史订单数量,售后服务满意度,支付账单准时率等多个因素综合评定。

主要方式为积极参与购物,下更多 orders,保证售后服务满意,及时支付账单。且不要在亚马逊上做违法或违规行为,这可能降低您的评级。当您开启加入会员后,多参与购物和积极评价,就可以逐步提高账户评级。

高账户评级享有一定优惠政策,例如可享受更高信用额度,订单发货更快,享受优先客户服务等优待。个别卖家也会根据客户端账户评级给予差异化价格或优惠。一般来说,评级越高代表账户信誉度越高,在亚马逊购物体验会更流畅。