了解速卖通押金退还规则以及到账时间要求

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通押金退回规则

一、补足押金规则

1.如押金可用余额低于总额的50%,应在出现该等情况后7个工作日内及时全额补足,如在平台上有可提现但尚未提现的交易款,阿里有权从该等款项中扣除以补足押金。

2.如押金可用余额低于30%时,参与交易保障服务体系的资格将被冻结,相应的店铺将不获展示交保标识,直至补缴足额为止。

二、申请退回押金规则

1.当押金可用余额超过5千或规定的其他金额时,可以申请退回部分或全部超出部分,该等押金将在发起退回申请且审核无误后7个工作日内,返回到卖家的支付宝账户。

2.退出交易保障服务体系或因任何原因如本协议终止,卖家的押金金余额则将在适用保障服务的所有订单终止所有索赔及其他根据本协议应予赔偿的金额后10个工作日内。

3.如果希望重新加入交易保障体系,需要重新向提出申请。

4.当店铺运营不当,或者不想开店铺的时候,可以直接像平台申请将押金退回。

三、 退回流程

1.在卖家后台中找到“消保障金”这一项服务,进入之后就可以申请退回。

2.不能立即将押金退出,必须要等待店铺中所有的交易完成并核审后方能进行退回。

3.根据店铺情况来看:主要是为了约束商家在平台中开店不做出违规行为。

四、总结

很多商家交了速卖通押金之后想要退回,相对其他平台来说,效率是很快的。一般7个工作日之内就会退回到卖家支付宝账户中。考虑到店铺运作正常性问题,必须要所有交易完成之后才能够进行退回流程。

了解速卖通押金退还规则以及到账时间要求

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常见问答(FQAS)


我可以退还押金吗?

是的,部分押金可以申请退还。但必须满足一定条件,比如30天内未使用完全。

退还申请需要多少时间?

一般情况下,提交完整的退还申请后,速卖通会在3-5个工作日内完成退还手续,并直接打入您原支付账号。个别复杂情况可能需要更长时间。

我如果中途取消订单,押金可退吗?

如果中途取消订单,押金根据具体情况有可能不会全部退还。速卖通会从您原支付方式中退还部分押金,但具体多少视情况而定。建议在下单前三思。

退还过程中可能遇到什么问题吗?

退还过程中可能遇到的问题包括退还申请信息不完整、支付账号错误等都是会影响退还速度的原因。建议提供详尽明确的退还理由和订单编号等资料,以便处理流程更顺利。