了解速卖通发货超时计算方式及如何设置发货时间

速卖通发货超时：按什么算？如何设置发货时间？

一、速卖通发货超时是按什么算？

1. 从买家付款成功之时起，至备货期间内，如未能及时发货；

2. 如卖家在备货期内没有完结悉数发货，则订单发货超时封闭；

3. 卖家将根据违规的严重程度受到不同程度的扣减处罚；

4. 若买家投诉未交货，则全额退还买家。

二、如何设置发货时间？

1. 一般情况下，建议3-7天发货通知即为发货；

2. 遇到周末或者假日，会相应顺延发货期限；

3. 遇到系统问题也会顺延备货期限；

4. 可以尽量与买家沟通延长收货期限，但不能大于4个月的总时间。

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常见问答(FQAS)

速卖通发货超时时间是根据订单完成交易后的商家发货时间计算的。一般来说,商家可以在三个工作日内发出商品,否则就会被评为发货迟缓。

登录速卖通后台,进入“订单管理”界面,选择需要设置发货时间的订单,点击“修改发货时间”,然后选择一个发货截止时间即可。设置后订单页面也会提示新的发货截止时间。

一是尽量按时发货,不拖延时间。二是如果暂时无法按时发货,需要及时在订单页面说明延迟发货的原因,此举可以避免买家误解。三是良好的订单后的服务能令买家留下好感。

是的,速卖通允许商家对已经设置的发货时间进行修改。一般情况下,只要订单还未完成交易,商家就可以登录后台修改发货时间。但请尽量保证修改后的新时间仍然符合买家的要求。