了解速卖通线上发货的步骤以及注意事项

速卖通线上发货流程及注意事项

一、速卖通线上发货流程

1. 在线选择物流商；

2. 在线创建物流订单；

3. 卖家发货到集货仓或物流商上门揽收；

4. 在线支付运费。

二、注意事项

1. 订单方面：

（1）查看订单备注，避免未能及时修改地址等信息；

（2）关注代购订单，不放发票、LOGO等字样；

（3）注意取消订单的处理，拒绝或接受申请；

（4）关注合并订单，同个买家、同个地址、多个订单可合并一个包裹减少运费；

（5）入库出库记录方便后期订单进行核对。

2. 包装方面:

使用质量很好的箱子来包装产品;

反复检查产品是否完好无缺; 不要使用差的填充物; 确保密封; 标签必须粘贴到包裹的平坦一面; 按克收费; 越轻越好; 不要使用形态怪异的箱子; 精美包装。

3. 揽收、自寄规范:

上门揽收包裹不受数量限制,1件起免费上门揽收; 预约揽收: 卖家提前在线创建揽收

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常见问答(FQAS)

您可以登录速卖通后台,进入“运营管理--发货&跟踪--物流管理”页面,选择适合您的物流公司,设置支持的省市及物流服务产品即可。一般支持稳定的全国性快递如顺丰、圆通等。

速卖通默认为买家承担物流费用。但是您也可以在产品页面选择“运费包邮”的运费策略,此时物流费用将计算在产品价格内,买家无需额外支付邮费。

登录后台,进入订单管理页面,可以批量设置订单自动发货天数。例如输入1天,则订单1天内未支付,系统将自动取消该订单;输入3天,则订单3天内未发货,系统将自动发货。此功能可以帮您提高运营效率。

买家在订单详情界面,可以查询到物流公司名称和快递单号。此后可登录对应快递公司app或网站,通过快递单号查询物流状态及轨迹。您也可以主动为买家提供运单信息,帮助买家及时掌握物流状态。