了解速卖通e邮宝投递失败的原因及退件规则

速卖通e邮宝投递失败：怎么回事？

一、投递失败的原因

1. 中邮安检退回：超尺寸、超重、冲货、走禁寄货物；

2. 海外退件（不退运费）：安检退件、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、投递失败逾期未取等。

二、退件规则

1. 退回地点：中国邮局（目的国退回国内运费免费）

2. 退回时效：一般1-6个月内（国内退件周期较短）

3. 无法投递退回服务：采取低沟通成本、时效及赔付保障等特点，一旦发生无法投递情况将根据卖家朋友的处理方式进行处理。

4. 高值产品进口时可能会产生进口税金，如产生税金需要另行收取。如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用由卖家承担。

5. 经过大陆中转仓的退件将在出库时显示快递公司名称及快递单号，而经过香港中转仓的将在交接国内派送商时显示快递公司名称及快递单号。

三、如何应对

1. 在下一次进行发货的时候要避免再出现上述情况。

2. 搞清原因后采取相应的应对措施。

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常见问答(FQAS)

速卖通快递投递失败可能有以下几种原因导致被退回:1.收件人地址错误或信息不全;2.收件人长期无人受件;3.商品与描述信息不符被退回。

你可以登录速卖通,进入“订单列表”,选择需要查看的订单,点击“查看物流轨迹”,可以查看快件退回的具体原因。

快件被退回后,你需要和收件人联系确认地址信息,重新填写正确的地址后重新发货;或者主动联系客服退还邮费并取消订单。

速卖通在快递投递失败后第一次退回快件是免费的,如果需要第二次或多次退回,可能需要收取一定的退回邮费用。