了解速卖通线上发货的流程和步骤

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通线上发货流程

一、进入“我的速卖通”-“交易”

1. 选择“等待您发货”状态的订单,点击“发货”

2. 选择“线上发货”

3. 对于已部分发货的商品,可以选择“填写发货通知”、“发货完毕确认”和“线上发货”三个按钮中的一个进行操作

二、选择物流方案

1. 选择需要的物流服务,如果服务不一致,会有相应的提示

2. 点击“下一步”,创建对应的物流订单

三、创建物流订单

1. 如果需要修改买家收件信息,可以点击修改收件信息,进行编辑

2. 如果所在地址有物流商的仓库,系统会自动配置对应的仓库;如无,则会弹出申请仓库上门揽收。

3. 选择包裹无法投递处理方式(退回或者销毁)并勾选同意《在线发货-阿里巴巴使用者协议》,然后点击"提交发货"

四、 查看国际物流单号,打印发货标签

1. 成功创建物流订单后,会生成国际物流单号和打印发货标签

五、 填写发货通知

1. 完成打包并交付物流之后,即可填写发货通知

2. 速卖通上有多个不同的物流方式供选择,请先了解再进行相关操作

了解速卖通线上发货的流程和步骤

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常见问答(FQAS)


发货方式如何?

速卖通支持多种发货方式,包括平邮、快递等。发货时您需要正确填写买家收货地址和联系方式,选择适当的物流公司及产品。

发货后买家如何确认收货?

发货后,买家会收到自动发送的物流跟踪邮件,买家可以通过淘宝或物流公司APP查询物流进度。等收到货后,买家可以选择确认收货。

发货时间控制在几天内?

根据速卖通规则,标准发货周期为3个工作日内发货,否则可能面临延迟发货处理;但个别特殊商品或高峰期,可以适当延长发货周期。建议尽快完成发货以保障买家体验。

如何修改或取消发货?

修改发货信息前请联系买家确认,确保买家同意修改;取消发货请及时处理订单退款事宜,防止产生纠纷。一般不建议经常修改或取消已提交的发货单。