怎样解决速卖通发货被菜鸟丢失的问题？举证规则是什么？

速卖通发菜鸟容易丢件怎么解决？举证规则是什么？

一、外贸发货流程及赔款

二、速卖通发菜鸟容易丢件的情况

三、举证规则

1、商家交易订单信息

2、投诉消费者未收到货

3、物流商导致的收货地址出错

4、消费者端举证货物短装证明

5、商家端举证有效的揽收交接单或自寄送仓的有效举证等

四、各条线路的赔付上限

五、其他情况处理

六、总结

一、外贸发货流程及赔款

由于外贸发货流程是比较复杂的，所以发货时间也会比较长，容易出现问题的概率会比较高。在速卖通平台上，如遇到外贸发菜鸟容易丢件的问题，可在线发起投诉，并根据实际损失价值进行提供相应的补偿。

二、速卖通发菜鸟容易丢件的情况

1. 包裹未妥投到买家地址所对应的当地邮局；

2. 包裹服务商不能确认物流状态；

3. 收货地址出错；

4. 未妥投到买家地址所对应的当地邮局；

5. 消费者端举证有效的尺寸不符。

三、举证

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常见问答(FQAS)

发货时候要留下足够的记录和证据,例如可以用快递公司的平台进行发货登记,记录快递单号和快递名称等。如果货物丢失,可以用这些记录作为证据与快递公司交涉。同时一定要及时向速卖通申请延长发货期限,并提供丢失的详细经过和证据文件,再由速卖通帮忙进行仲裁。多数情况下只要证据充足,速卖通会支持卖家进行退款或重新发货。

速卖通举证规则主要有:1. 卖家需提供快递单据截图作为发货证据;2. 如货物实际已收到但买家拒收,需提供签收完成的快递回执;3. 如货物在运输途中遗失,需提供快递公司的确认函或记录;4. 买家若主张未收到商品,需提供相关佐证如物流轨迹截图等。一般情况下,能提供充分的Third Party证据如快递公司的确认记录,才算完成了举证义务,从而有利于争取权益。