什么是亚马逊POA?

2024-01-01 14:01:26
By 糊涂虫

最近一个卖家朋友收到亚马逊的邮件,说他的产品因为投诉被亚马逊禁止销售,要求卖家提供POA进行恢复申请。对于新手卖家来说,可能还不了解亚马逊POA是什么。亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)是指卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明,通常用于申诉或防止亚马逊的账号被冻结。

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一、写亚马逊POA需要注意什么?


1.明确冻结的正确原因。

了解你被封号的具体原因,亚马逊通常在发送邮件时有基础的说明,找出是什么问题是最基础的一步。


二、不要在网上复制通用的POA。

亚马逊负责人员肯定不想读copy的通用模板,卖家必须从自己的具体情况收集整理详细信息,强调你已经发现了相关问题,并表示你会怎样尽力避免再次发生。作为结构指导,你的POA必须包括引言、问题说明,避免重复的行动步骤和结束语。


三.表达自己问题情况的具体细节。

暂停销售的原因大致分为亚马逊卖方不遵守销售政策或销售业绩低于要求这两种。花点时间研究你的封号原因,根据原因制定亚马逊对应的行动计划,具体说明细节。你个人情况的细节很重要。


四、不要表达对亚马逊流程的看法。

POA不需要包括亚马逊的运营方式、或者是系统对你如何的不公平、你认为他们是错误的个人分析。相反,你需要承担一些暂停原因的责任,并使用亚马逊行动计划来表达你态度的诚恳和积极。


五.POA简洁明了。

在展示细节时,也不要提供长篇大论、以及非常重要的细节,让亚马逊团队快速了解情况和必要信息才是最重要的,最后的结束语也不要太拖沓,简洁明了说明问题就好了。


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常见问答(FQAS)


亚马逊POA是什么?

POA是亚马逊市场推广声明(Pay On Approval)的简称。它主要用于供应商与亚马逊在产品上架和支付结算方式上的一个协议。亚马逊接受供应商的产品上架申请,但不会立即支付采购费用,而是在通过审核并出售产品后再进行付款。

亚马逊POA的优势是什么?

1. 供应商无需预付产品费用,减轻了起始资金成本压力。
2. 可以优先享有亚马逊强大的销售渠道支持产品推广。
3. 在产品通过审核上架后,亚马逊会按销售额计算应付采购额,有利于减少冷门产品的风险。

亚马逊POA的流程是什么?

1. 供应商提交产品上架申请。
2. 亚马逊对产品信息、说明书、图片等资料进行审核。
3. 审核通过后,产品在亚马逊站点上架。
4. 客户购买产品后,亚马逊收取客户款项。
5. 按销售规则结算采购费用支付给供应商。

是否每种产品都适合亚马逊POA?

不,亚马逊POA更适用于优质产品,降低销售风险性较小的产品。对于新品测试,降价产品,以及销售周期较长难以预估的产品,普遍不推荐采用POA方式。供应商应自主评估产品类型是否适合POA模式上架。