怎样为亚马逊卖家撰写POA？

亚马逊卖家POA写作指南

一、什么是POA？

POA，是Plan Of Action的缩写，也叫做行动方案，是亚马逊平台发给卖家的邮件，用来告知买家有关投诉原因及解决方案。

二、POA应该包含哪些内容？

1. 对出现问题的原因进行承认并详细介绍。

2. 对出现问题的处理方案。

3. 对未来采取哪些预防措施。

三、POA如何写？

1. 首先要承认自己的错误，并详细地介绍出现问题的原因。

2. 接下来要介绍对出现问题的应对措施：对不合格产品进行100%排除、对已收到货物的客户全额退款并补偿新产品。

3. 最后要介绍未来采取的预防措施：设立专门的产品检验员、在产品出货之前进行更严格的检验等。

4. 最后要牢记亚马逊“一切以顾客为中心”的理念。

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常见问答(FQAS)

POA(Plaintext of Authority)是亚马逊要求每个卖家上传的一份关键信息,主要用于确认卖家的真实身份和授权经营某一类产品。POA中需要陈述卖家的名称、地址、联系方式以及经营产品种类等信息。

POA主要需要包含以下内容:

1. 卖家名称

2. 注册公司或个人地址

3. 联系电话及邮箱

4. 经营产品种类及授权范围

5. 授权持有人签名及日期

POA的格式没有严格的规定,但建议采用 Word 文件,页面设置成正式商业信函格式。POA内容需简明扼要,语言表达要清晰准确。除主要信息外,不要增加其它不必要信息。同时应注意文件整体格式规范整洁。

如果卖家是个人经营,则POA由本人签名;如果卖家是公司,则POA需要由公司法定代表人或授权人签名并加盖公司公章。签名后需要注明签名人职位和日期。