亚马逊封号钱还可以拿回来吗?怎么申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 不用上心
不管在哪一个跨境电商平台上面开店,都会产生一些费用,比如说保证金,月租费,装修费用,推广营销费用,运费等等,那么有一些卖家比较关心一个问题就是亚马逊封号钱还可以拿回来吗?
 
亚马逊封号钱还可以拿回来吗?怎么申诉?
 
一般来说,如果是因为账号二审不通过导致的封号、变体违规,或者是一些比较轻的情况,账户的钱会在90天之内转出到你后台绑定的收款账户。
 
如果是刷单、恶意跟卖、侵权等比较严重的行为,那么基本上是很难取出来的。卖家也可以通过申诉,看看自己的账号能否恢复,之后再去将自己的账户余额取出。
 
首先要做的就是找出店铺被封的原因,之后再给亚马逊官方写一封邮件,给他们说店铺被封的有原因已经被核查,之后会按照平台规章制度运营,不会再出现违规情况之类的,以及做法,如何长期提高卖家表现,保证客户满意。总之就是尽可能地多说一些好话,态度要诚恳一些,这样一般也是比较容易申诉成功的。
 
对于情况比较严重的情况自己来申诉也不是说没有成功的可能性,只是可能性低,而且就算申诉回来耗时也会比较久,还是建议大家可以找服务商申诉或者是走其他渠道,多花点钱也无妨,只要他们能保证申诉回来。
 
即使亚马逊误判,你只要实事求是地阐述出来,提供证明,请求亚马逊核实,切记不要有辱骂、过激的语言表达,更不能出现攻击性、威胁性的话语,那么是不用担心会有影响的。
 
总的来说就是,大家要尽可能避免封号的情况出现,才能保证自己的资金财产安全,不会导致太大的损失。
 
技巧1、多账户不同地方运营
 
尽量让亚马逊认为我们的多账户是不同的人在不同的地方运营的。所有的网络、硬件、浏览器以及浏览习惯都是不同的。
 
技巧2、被封店铺物料尽量不用
 
在账户被封之后,新店铺在上新的时候,物料不要全部是被封店铺的产品,要将产品稀释;同时产品介绍、价格要重新写,图片也要记得重新拍照。
 
技巧3、被封号账号信息作废
 
已经被封号的账户全部信息都要作废,不能在重复利用了,要不然新账号也容易被封。
 
技巧4、不要做站内营销邮件以及夸大产品事实
 
不要给你的顾客发送站内营销邮件。即使你的店铺正在搞促销,也不要用站内邮件发送。同时介绍介绍的时候不要夸大事实。
 
技巧5、不要强制客户好评
 
在产品销售之后,如果买家没有在规定的时间之内评论,我们需要提醒买家去评论,如果不发这种邮件,也是不行的。但是如果你想要好评,并且承诺一些物质奖励的话,那么这就是刷好评的行为,在亚马逊是禁止的。
 
因为亚马逊封号原因不同,其情况轻重也不一样,具体能否取出,还得根据情况具体分析。钱能否取出主要看你封店的原因,一般如果情况比较严重的话,那么资金是不能取得。

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常见问答(FQAS)


亚马逊为什么会封号?

亚马逊可能会因以下原因封号:商品评价不实、商业广告行为、垃圾邮件发布、虚假交易等违规行为。

封号后钱能拿回来吗?

一般情况下,如果亚马逊封号,已经完成的交易订单中余额和退款会正常处理,未完成的订单则会自动取消,相关商品也无法退货。

如何申诉封号?

登录亚马逊账号页面->选择“我的账号”->选择“申诉被停用的帐户”->选择申诉原因并提交相关证据材料,亚马逊将在5个工作日内处理和回复。

申诉无效怎么办?

如果申诉结果亚马逊仍然不同意解封,可以进一步与客服对话,了解具体原因,或者寻求法律途径帮助。

如何避免再次被封号?

严格按照亚马逊的各项政策操作,不进行任何违规行为,搞清订单和交易流程,避免常见滥用行为。