在亚马逊上开店的卖家，都会比较关心账号的安全问题，所以亚马逊卖家在经营店铺的过程中需要遵守好平台的规则，以免账户被冻结的处理。那么亚马逊账户冻结具体是指什么呢?
亚马逊账户冻结是指你的产品被下架，销售资金被冻结了。
亚马逊账户冻结是什么原因造成：
1、销售禁售产品
亚马逊在guidelines中概述了禁售的产品，但很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。
2、销售假冒产品
假冒产品销售在亚马逊上也是大问题，这个问题常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品里。即使产品直接从制造商那里出货，但有人举报你销售假货，账号也会被冻结。需要注意的是：假冒产品和“inauthentic items(不正宗的产品)”概念不同。
假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。当然，销售不正宗产品也会给冻结。
3、负面评价
消费者的负面反馈是每位卖家的梦客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，商家最好尽快处理，提供退款。不然有账号被冻结的风险。
4、账号重复
不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，可能要三思。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕捉不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号，但这样做，其中一个账号很有可能会被冻结。
5、在账号被冻结后新开账号
账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结。
经过以上介绍，我们了解到亚马逊账户冻结是指什么，店铺被冻结的话，那么店铺的产品也会被下架，销售的资金也会被冻结，所以说卖家在经营的过程中需要遵守平台的规则。
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常见问答(FQAS)
为什么亚马逊会突然冻结账户?
亚马逊可能会突然冻结账户的主要原因包括:亚马逊发现账户有欺诈或涉嫌违规活动,如使用同一卡付款购买大量商品然后退货或申请退款;长期未登录账户;帐号被盗用导致违规操作。
账户被冻结后可以恢复吗?
大多数情况下,亚马逊账户被冻结是临时性的,只要消费者核实身份信息并说明原因,亚马逊会解冻账户恢复正常使用权限。但如果账户真的涉嫌严重违规,亚马逊可能会永久关闭该账户。
如何联系亚马逊解冻账户?
被冻结账户的用户可以通过亚马逊客户服务渠道,如 Live Chat 在网页上与客服代表联系,说明情况寻求帮助。也可以致电亚马逊客服热线,与工作人员直接交流以解决冻结问题。一般来说,亚马逊都会展开调查核实是不是误报。
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