亚马逊卖家：应对收到的刷单警告信

亚马逊卖家如何应对刷单警告信

一、被发出“警告信”的原因

1. 卖家存在刷单、使用评价卡等违规行为；

2. 被买家举报，要求得到好评；

3. 卖家从未虚假评价过，却被“误伤”了。

二、如何应对

1. 已被证实存在违规操作情况的卖家，应依据亚马逊所发邮件内容进行诚实告知；

2. 提供运营方法和第三方相关信息；

3. 要认真承认错误，注意在短时间内不再发生类似事件。

三、如何获取更多的评论而不违反亚马逊的评论政策

1. 在亚马逊上使用“请求评论”按钮；

2. 登记Vine计划；

3. 积极提供测试产品。

四、总结

不管是已经发出“警告信”的卖家，还是还没有收到“警告信”的卖家，都应该遵守亚马逊的评论规则，做好产品、做好运作。

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常见问答(FQAS)

刷单警告是亚马逊给卖家发出的一种警告,表示卖家产品或店铺存在刷单嫌疑,如短时间内订单过多,但商品评价和满意度偏低等情况,可能存在操控评价或虚假订单的行为。

收到刷单警告后,您可以检查自己的销售记录是否存在问题,同时可以主动向亚马逊沟通情况及采取改正措施,如加强实物发货管理,检查是否有虚假订单等。同时可以按时与客户进行有质量的沟通,解释情况,以提高客户满意度。

避免再次收到刷单警告,您需要调整销售策略,不再进行操控评论或订单行为,同时提高产品和服务质量,重视每个客户的使用体验,让客户给出真实公正的评价。也可以适当减少一个时间段内的销量,保持在亚马逊认为正常的范围内。