亚马逊平台的产品留评率是比较低的,可是评价关于产品是十分重要的一个数据,关于卖家朋友来说,需求想办法提高自己的产品留评率,接下来一同去学习一下亚马逊怎样添加留评率!
1、向留下正面Feedback的客户发送Review请求
Feedback和Review,买家傻傻分不清楚,信任我们都遇到过那种把Review留在Feedback评价区的买家,所以卖家们要常常的查看自己的Feedback,避免Review的“卧底”混进来。
这儿主张卖家们能够主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,关于那些“Review卧底”,卖家们还能够引导他们到正确的当地去留下Review,邮件里边还能附上一份阐明怎么正确留下Review的文档。
2、向供给过客户服务的客户索评
假如你跟客户进行了对话(非FeedbackGenius主动回复),并向他们供给了十分周到的客户服务的话,比方答复了他们一些售前相关的产品问题,或许帮他们处理了一些困扰,让他们感到满足,就能够向客户进行索评,信任大部分人都会十分乐意留下好评的,打铁要趁热,求好评也要趁热。
3、Vine方案
Vn绿标评价在亚马逊Review中的权重最高。由供货商将受邀参与AmazonVine项目的产品供给给亚马逊,然后由亚马逊将产品免费送给Vine评价员,然后由Vine评价员编撰评价,这类评价带有Vn小绿标。
4、将新品发给电子邮件列表中的客户
卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时刻,与其将网站购买链接直接发送给他们,不如将亚马逊产品详情页链接发给他们,一来产品会取得初期出售速度,二来现有的电子邮件列表客户收货后有或许产生满足的客户,留评的几率也就更大。
亚马逊的索评内容,避开亚马逊灵敏词是基本要求,不要运用奖赏、要挟等极点方法去诱导留评。可是能够在邮件内容中写一些对买家有协助的内容,如:产品运用方法、运用场所、或许是节假日祝愿等售后服务。以此等方法向买家索评会比威逼利诱作用更佳。
5、经过ERP系统轻巧评价
积加ERP的Request Review功用是依据用户设置请求规矩、由系统依据规矩挑选订单,然后针对亚马逊官方的“Request Review”这一免费功用对被挑选出的订单进行批量且主动的请求评价。此功用是经过亚马逊官方API进行请求,无需装置任何插件,系统守时主动履行。
我们想要提高自己产品的留评率,那么就能够从上面的这几个方向去着手。当然除了需求重视产品的评价之外,还需求重视产品自身的质量,才能够取得更多的好评。
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常见问答(FQAS)
留评率怎么计算?
留评率是通过已评订单数除以当月订单总数计算得出的比例,一般表示为百分数。例如:如果本月总订单数为1000个,而已评订单数为800个,那么留评率就是800/1000=80%。
如何提高留评率?
1. 提供优质的售后服务,解决用户问题,给用户良好的体验。
2. 发送留评邀请,提醒用户对订单进行评价。
3. 给予留评优惠或积分奖励,激发用户留评兴趣。
4. 分析留评率低的商品或订单类型,优化流程提高用户体验。
每月什么时候送留评优惠?
一般亚马逊都会在每月后5-15日期间发放前一个月的留评优惠奖励。优惠形式包括返现、会员积分等。这对于提高留评率和积累用户体验都很有帮助。
如何发送留评提醒?
可以在订单完成后1-3天内,通过短信、站内信息或邮件的形式发送一封友好的留评邀请信,说明留评如何提升经营效率,同时给用户一定的期限(如3天)完成留评。这种方式热情有礼,容易引起用户关注。