亚马逊卖家实操经验：解决常见问题

亚马逊卖家常见问题（实操经验）

一、标题编写要求

1. 标题不可以超过200个字符；

2. 每个单词首字母必须大写；

3. 不能有特殊符号，商标符号公司、促销、物流等其他与商品本身无关的信息；

4. 有数字要用阿拉伯数字描述；

5. 不能有SKU和其他编码和其他品牌。

二、产品图片要求

1. 产品主图：背景必须是纯白色,不能是绘图或者插图,而且不能包含实际不在订单内的配件,不能带LOGO和水印,产品最好是占据图片大约85%左右, 清晰可见。

2. 产品辅图：侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，卖家可以最多添加8张辅图。

三、评论问题处理

1. 发送委婉而有效的评论邀请；

2. 在买家收到货之后及时发送感谢信并提出评价请求；

3. 如买家留下了负向评价或者中性评价，应尽快作出及时回应并尝试化解。

四、后台操作要求

1. 只能在一台电脑上进行后台操作。

2. 搜索关键词Search Terms应用正确的标准来进行写作，应用正确的标准来写作即可。

3. Product ID那一栏应当写"UPC或者EAN码" ；BrandName 那一栏写上自己的商标名称。

4. 长文本中必须使用代码来进行字段的分割分行或者加粗。

5. 在上传文件时避免使用已使用过的UPC或者EAN 码（如出现此情况应尽快通过申请来使用新的UPC/EAN 码）。

6. 在listing上传时是否加入了视频要看卖家一般情况是大卖家才能申请此权益。

五、对付盗版listing处理方法

1. 向亚马逊平台进行正式举报；

2. 依法采取法律手段对盗版listing行为进行处理。

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常见问答(FQAS)

进入亚马逊官网,点击'开通卖家'按钮,按照步骤创建账号并填写必要信息即可开通。

登录卖家后台后,选择'产品管理->新增产品',逐个填写产品属性如名称、价格、描述等信息,提交后待审核通过即可上架。

你需要先从供应商处购买足够数量的产品货源,产品到手后即可在后台进行'增添库存'操作,上架已有货的产品让客户购买。

客户下单后,登录后台可以查看订单,按时通过物流公司发货。平台会自动生成物流单号供跟踪,核对物流是否顺利送达客户。

如客户对产品质量有疑问,可以在订单页打开'争议/退货'功能进行沟通,如实不弹劾进行退货或补送 GOODS。保证客户购物满意体验。