亚马逊卖家账户被封号后要如何恢复?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家账户为什么被封?封号后要怎么办?

近年来,随着互联网的普及,许多商家都在亚马逊上开店出售商品,但有时也会遇到卖家账户被封的情况。那么什么原因会导致卖家账户被封?以及封号后该怎么办?下面就详细介绍一下。

一、产品质量差或与图片不一致

由于亚马逊的官方非常重视客户体验,因此卖家的商品不能有任何质量问题或者与描述不一致的问题。如果由于这种原因而导致卖家的账户遭到封号,如何解决呢?

如果是在运输过程中出现损坏等质量问题,卖家应该立即更换运输方式;而如果与图片不一致,则应该使用与产品实物一致的图片进行修改,不能随意使用他人图片进行宣传。

二、 账号关联

另一种情况是卖家的多个账号是相关的。此时应该分析关联的原因是否使用相同信息注册新的亚马逊帐号、是否使用相同IP多个帐号操作、是否与其他店铺产品上架相似度大于20%、是否使用与店铺相同的图片和文字。

如何避免封号呢? 对此应当避免使用相同信息注册新的帐号、不要在各帐号间IP多次切换、不要随意复制某店铺或者你本人多个店铺重复出现内容、不要使用其他人图片来作为你本人新上传产品之用。

三、 产品描述与实物不符

当卖家没有正确描述卖家的产品时,买家会根据卖家的虚假描述而向卖家投诉,如果有多条此类报告将会导致标题。所以如何避免此情况呢? 对此要多加注意,正确地对待所出售的商品并根据其特徵和功能来进行真实而准确地 描述;而如果已经对所出售物表述真实考准确但依然收到诸如此类之怀疑者, 需要匹配并比对所出之代号并比对买方之代号, 来看看是否存在不一样之处.

以上就是关于“亚马逊卖家帐户为什么被封? 封号后要怎么办?” 的内容. 常遵循上述原则, 绝大部分情况都能够避免出现卖家帐号封号之情形. 连连街市愿意帮助所有用户将优秀的产品以快速有效地方式带到全球市场.

亚马逊卖家账户被封号后要如何恢复?

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常见问答(FQAS)


账户被封后如何排查原因?

您可以登录亚马逊卖家中心,查看账户信息页面查看封号原因,一般可能为违反亚马逊政策,如假冒假货等。

如何申诉求解封?

登录亚马逊卖家中心,进入“帐户和设置”下的“纠纷和申诉”,选择“申诉封号”模块提交解封申诉,并详细说明您没有违规的原因。审核通过后账户将自动解封。

封号申诉被拒后还有其他解决途径吗?

如果申诉被拒绝,可以尝试通过亚马逊客服电话或者论坛寻求解决,同时注意检查自己的营运方式,并改正可能导致封号的问题,以提高日后申诉成功的概率。

封号时间长短如何影响重新开店?

封号时间越长,重新开店的难度越大。一般30天内解封较容易,重开平台账号;重大违规封号需要6个月或一年以上才能重新申请开店。