亚马逊kindle出现故障应采取何种售后维修措施？

亚马逊kindle售后维修政策，坏了怎么办？

一、保证期限

我们保证，自原零售购买日起一年内（或者适用法律规定的更长期限内），设备在消费者正常使用过程中不存在材料和工艺方面的瑕疵。在该保证期限内，如果设备出现瑕疵，并且您遵守退回设备的要求，在法律许可的范围内我们将酌情决定修理设备、更换设备或退还您全部或部分购买设备的价款。

二、有限保证

在适用法律许可范围内，对于任何修理、更换零部件或更换设备的有限保证适用于原保证期剩余时间或修理或更换后的九十天（以较长期限为准）。所有予以退款或更换过的零部件或设备的所有权归我们所有。

三、不受保证服务覆盖情况

本有限保证不适用于事故、滥用或误用、疏忽或火灾的情况，也不适用于因其它外部原因、对设备进行任何擅自改动、修改、修理或商业使用而造成的设备损坏。

四、如何得到售后维修

说明： 若需要有关如何获得设备有限保证服务的具体说明，请通过以下方式联络客服。一般情况下，您需要将您的设备递送至客服指定的地址，该设备的包装应为原包装或者有同等保护作用的其他包装。

在您为获取保证服务而递送设备前，您有责任移除所有可移动储存媒体，并对您可能已经储存或保留在您原设备上的任何数据、软件或其他

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常见问答(FQAS)

如果您已将商品送回,请耐心等待3-5个工作日,亚马逊会核实并处理退款事宜。您也可以登录账户,查看订单状态了解进展。如果超过时间还未收到,可与客服联系。

请尝试长按电源键5秒钟强制重启机器。如果还是不行,请检查是否有灰尘等堵塞,使用清洁棉棒清理接口。如还无法解决,请联系客服处理维修或换机。

首先请按下电源键5秒钟强制重启,看是否可以恢复。如果不行,请联系客服描述情况申请技术支持或换机。kindle如有硬件故障,需要由官方进行检修。

大多数kindle产品的标准保修期为1年。但若在此期间出现硬件故障,亚马逊将免费提供售后维修或更换服务。1年后如需要维修,需要按实际情况收取很小的费用。