亚马逊kindle售后维修政策，坏了怎么办？

有些朋友在亚马逊平台上购买了一些电子产品，其中比较常见的就是Kindle，使用一段时间后可能会出现一些问题，需要售后维修，那么今天就来给大家介绍一下AmazonKindle的售后维修情况。

我们保证，自原零售购买日起一年内（或者适用法律规定的更长期限内），设备在消费者正常使用过程中不存在材料和工艺方面的瑕疵。在该保证期限内，如果设备出现瑕疵，并且您遵守退回设备的要求，在法律许可的范围内我们将酌情决定修理设备、更换设备或退还您全部或部分购买设备的价款。

在适用法律许可范围内，对于任何修理、更换零部件或更换设备的有限保证适用于原保证期剩余时间或修理或更换后的九十天（以较长期限为准）。所有予以退款或更换过的零部件或设备的所有权归我们所有。

本有限保证不适用于事故、滥用或误用、疏忽或火灾的情况，也不适用于因其它外部原因、对设备进行任何擅自改动、修改、修理或商业使用而造成的设备损坏。

说明： 若需要有关如何获得设备有限保证服务的具体说明，请通过以下方式联络客服。一般情况下，您需要将您的设备递送至客服指定的地址，该设备的包装应为原包装或者有同等保护作用的其他包装。

在您为获取保证服务而递送设备前，您有责任移除所有可移动储存媒体，并对您可能已经储存或保留在您原设备上的任何数据、软件或其他资料进行备份。这些储存媒体、数据、软件或其他资料有可能在保证服务过程中销毁、丢失或被修改，我们将不对任何数据的丢失或损毁承担任何责任 。

kindle坏了怎么办？

如果是正常损坏可以联系亚马逊客服保修。

如果是屏幕损坏可以在购物软件上购买一个新的换上。

在使用中遇到的问题可以尝试长按关机键重新启动。

注意事项：国开的可以直接找客服，而其他的就不行了。

一般情况下是会有保修服务的，大家在下班购买的时候就可以选取一定时间的保修服务哦。 等到真的出现了一些问题的时候，大家就可以联系平台客服和官方客服。

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常见问答(FQAS)

如果kindle在购买30天内坏屏,亚马逊会为您提供退货服务,并且不需要为运费或维修费支付费用。超过30天的话需要支付运费,并且附带维修费用。官方预估目前大部分kindle的屏幕维修费用在150-200元左右。

如果kindle出现出水线的问题,亚马逊官方维修中心定能很快给您检查和修理。如果在购买30天内,亚马逊会免费为您安排返厂检修。超过30天需要支付一个小费用。大多数情况下,出水线问题通常不会影响使用,如果影响阅读,可以选择返厂维修。

如果kindle按钮按键不响应或者触感不敏感,首先需要通过正常点击方式多试几次,排除软件原因。如果问题持续,可以选择亚马逊售后服务中心检修。按键问题通常也可以通过更换按键解决。30天内亚马逊提供免费检修,超过30天需要支付一定费用。

如果kindle读者读不开机,首先检查电量是否耗尽。如果电量充足,可尝试取出重装电池,或者使用USB数据线连接电脑尝试开机。如果问题仍然无法解决,需要联系亚马逊售后服进行检修。开机问题通常是硬件原因,需要更换组件来修复。亚马逊售后会评估具体情况安排维修或更换处理。