如何提高亚马逊留评率？

提升亚马逊留评率的方法

一、私下联系客户

1.1获取客户邮箱和地址

FBA可以在亚马逊授权的ERP可以导出订单地址，不要导出30天以上的订单地址，独立站和FBM也可以。

1.2单独给客户寄送明信片或者信件

不要随订单包裹寄送，给客户寄送一张明信片或者信件，考虑到客户对你的贸然抵触心理会少一些。

二、参与vine计划的商标注册卖家

Vine计划美国站已开始收取每项200美元的费用，新品发布时也是一种有效方法。如果产品质量过关，很容易得到4-5星好评，图片或视频评价也能得到。

2.1 选择具体产品，与同一种商品比较

要么是质量好，要么是性价比高，总之要突出。

2.2 准确的五点描述、商品说明、A+页

要准确，不要夸大，在产品附图或A+页上多加应用场景介绍。

三、找真人测评留评

3.1 审核亚马逊买家资料

测评时要严格审核买家资料，一天评论很多的不行；profile排名高的大号除外。

3.2 选择优质买家

有profile权重高的大号才能留下有效好评；小号权重低，容易掉评。

四、利用广告杠杆

4.1 使用CPC广告

cpc广告推广必不可少；最大化利用广告杠杆，提高投入量比。

4.2 打造价格合理+爆款

努力打造出合理价格、高性价比的爆款产品；实施完美的购物体验；打造出好review星级来保障评分水准。

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常见问答(FQAS)

提高留评率的关键是提供良好的客户体验,及时沟通回馈,营造客户信任感。

主要方式是提醒客户留评,礼貌友好地询问是否满意,广泛征求用户需求和意见,及时解答问题,营造用户参与感。

留评提醒说要简洁明了,表达诚意感谢,给用户一个明确时间框架,提供多种便捷渠道留评,赠送小惊喜激发用户参与。

对不满意内容要诚恳道歉并说明改进计划,积极解答客户疑问,及时补足责任,给用户留下识取教训后会做得更好的信心。