亚马逊留评率有多少合理?有哪些需要注意的事项?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊留评率一般多少正常?有哪些注意事项?

一、亚马逊留评率

1. 亚马逊客户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。

2. 建议留20%评论比较好,如果留评比例高,可能会引发系统审核的。

3. 留评率控制在50-60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释。

4. 掉评和礼品卡下单比例也有一定关系,但关系不大,主要是留评率和上评的时间。

二、留评时注意的事项

1. 收到货后不要急于评价,最好5-7天后进行评论。

2. 留评内容要中肯,不要留下good、very good的字眼。

3. 如果是拼单的话,不要每个商品都留评,比如2单一付款的,留评只留1单。

4. 跟养号的环境和IP也有很大原因。

5. 收到货后怎么评价? 收货后点击打开订单列表,最后一个按钮就是产品评价,倒数第二个按钮是FB店铺评价(不需要评价权限就可以进行店铺评价)!

亚马逊留评率有多少合理?有哪些需要注意的事项?

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常见问答(FQAS)


留评率为什么会有千分比?

亚马逊是采用千分比计算留评率的,主要是考虑到交易量所带来的影响。计算公式为:正面评价数量÷总评价数量×1000。这样可以比较公平地评价卖家的服务质量,不会由于订单量过多而导致评价数目偏多。

留评率可以反映服务质量吗?

留评率可以很好地反映卖家提供的服务质量,但也不完全等于 service 质量。留评率高并不代表质量一定好,低也不代表质量一定差。需要结合买家留下的评论来分析卖家的服务和商品质量,留评率只是一个参考指标。

如何提升留评率?

提升留评率的方法包括:1. 提供优质的商品和满意的售后服务。2. 及时响应购买者的问题。3. 鼓励买家留下评论。4. 处理差评以提高用户体验。5. 不偏听好评,也关注差评以改进。6. 增加产品类型与订单量来稀释差评影响。