亚马逊卖家账户为什么被封？封号后要怎么办？

许多在亚马逊开店的卖家或多或少会遇到账户关闭的情况，但是因为在亚马逊开店的原因太多，一时被封也摸不着头脑。所以今天就详细介绍一下被封的原因以及如何解决方案！ 

一、产品质量差或与图片不一致 

卖家们都知道，在亚马逊平台上，官员们非常重视客户体验，所以卖家的产品不能有质量问题或与描述不一致的问题。所以如果卖家因为这种情况而被密封，卖家应该这样做。 如何解决 如果在运输过程中出现损坏等质量问题，卖家需要及时更换运输方；如果与图片不一致，请更换与产品实物一致的图片。图片应在原始图片的基础上修改，不得随意使用他人图片进行宣传。 

 二、账号关联 

 另一种情况是卖家的账户是相关的，所以卖家需要分析相关联的原因： 

1.是否使用相同的信息注册新的亚马逊账户； 

2.是否相同ip多个账号下操作； 

3.是否与某店产品上架相似超过20%； 

4.是否使用与商店相同的图片和描述。 如何解决？

不要使用相同的信息注册第二个账户；不要在同一个账户中IP操作多个账户；不要模仿一家商店或你自己的许多商店。 

 三、产品描述与实物不符 

当卖家没有正确描述卖家的产品时，买家可以根据卖家的虚假描述向卖家报告，如果多次报告会导致标题。 如何解决 多注意产品的特点，正确描述。如果卖家已经正确描述但仍然收到投诉，卖家需要匹配卖家发送的货物代码和买方收到的货物代码，看看是否一致。

以上就是和卖家们分享的亚马逊账号被封的全部内容，希望卖家在今后的运营过程中可以注意。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会封禁卖家账号的主要原因有:违反亚马逊平台规则或政策、商品或服务描述不实、买家投诉过多等。但具体原因亚马逊会给出通知告知。

可以,你可以登陆亚马逊平台后台,找到“账户和设置”,选择“联系客服”功能,并详细说明封号原因及改正措施,主动解决商家中心遗留问题,提出重新开通申请。亚马逊会根据个案进行评估决定是否解封。

如果解封申请被拒绝,可以通过亚马逊提供的各种渠道再次申诉,如用电子邮件或者电话联系亚马逊客服商讨原因和提供进一步证明材料。如果认为是由于误解造成,还可以寻求第三方律师意见或亚马逊合作伙伴协助。

不可以,根据亚马逊平台规则,封号期间不允许使用其他账户或者经纪人名义经营。一旦被发现,新账户也可能面临封禁处罚。只有等待封号解除,或通过其他合法途径解决商家中心问题,才可以恢复发布产品。