随着2021年招商链接的发布,大量的新老卖家蜂拥而至。北美新站点成为二审的重灾区。大量卖家因为操作方法或者数据真实性无法通过二审,账户信息直接无效。今天,聊聊亚马逊二审的一些事儿。
亚马逊的二审是什么呢?
二审的全称是Bad Actor Prevention(BAP),因此是在一审和欧洲KYC的基础上进行的一轮审核,针对的是一些关联存疑、可疑数据和可疑合规的账号。
亚马逊的二审是人工手动还是机器?
据Goman团队称,二审审核是由当地团队在当地的地点进行的,因此不在中国团队的审核范围内。也就是说,一审和KYC是由在中国全球开店的招商团队审核,二审阶段是由相应站点的亚马逊审核团队审核。比如卖家在日本站注册,日本团队一般负责审核日本站,那么卖家在二审的沟通交流过程中必须使用英语或者当地语言。
二审是机审和人工复审相结合,所以在判断商存在一定的差异,导致资料相同,但是审核结果不同的情况。所以卖家要理性对待二审,不要把二审当成一个与工具谈判的过程,而是一个与人沟通、讲道理、动感情的过程,尽可能以最安全、最全面的方式准备和提交资料,努力表明自己作为亚马逊卖家的合规性,提高二审通过的概率。
那么,引发亚马逊二审的原因是什么?
二审的触发没有官方统一给出的原因,也是黑匣子。目前看来,二审的触发概率有所增加,主要是因为卖家注册多个账户、市场上买卖账号等非法操作及相关风险进一步加大。
二审是机审和人工复审相结合。在二审过程中,商家尽量以最安全为全面的方式提交资料,以提升二审通过的概率!
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常见问答(FQAS)
亚马逊二审具体是人工还是机器进行的?
亚马逊二审采用人工和机器相结合的方式进行。人工审核员会首先对订单进行审核,发现可疑订单后会交由机器学习算法进行风险评估,如果风险评估属高风险的订单还需要人工审核员进一步确认。
亚马逊引发二审的主要原因有哪些?
主要原因包括:
1. 购物者的信誉记录不佳,如之前有订单退款或投诉记录。
2. 订单中的商品价格、数量或来源存在异常。
3. 收货地址在过去曾被绕邮或是个人信息模糊不清。
4. 支付方式为第三方支付而非亚马逊内置支付方式。
5. 长时间内大量下单量异常增加。