亚马逊留评率是什么意思?留评率怎么提升?

2024-01-01 14:01:26
By 怀笑脸
有一些朋友开展跨境电商业务,只是一个新的尝试,但是有一些朋友开店运营是搭上了全部身家,那么,这两种的心态会有很大的不一样,不管大家心态如何,都需要了解一下亚马逊留评率是什么意思?
 
亚马逊留评率是什么意思?怎么提升?
 
Review是亚马逊客户针对产品本身的评价,其中不包含物流方面,客服方面,仅仅就是只针对产品进行的评价系统。其中客户并不需要下单也能对产品进行Review评价。
 
Review评价至关重要,它直接决定了这件产品的转化率和销售量,作为一个网购爱好者,购物时肯定是看了产品评价才决定是否购买这一个商品。
 
亚马逊上买家的自然平均留评率在1%-3%,如果只让买家自己留下评价,那么留评率低是很正常的。如果想要提高我们的售后留评率,目前我们在用的方法主要有几个:
 
售后邮件,现在市面上有很多发送售后邮件的软件,在订单产生后的5-7天左右发送。
 
这里一定要注意以售后的口吻写邮件,先问客户对产品产品是否满意,然后提示产品使用和保养的小tips,然后表示自己有多长时间的质保,有问题可以随时联系。
 
最后表示如果对我们的产品感兴趣可以分享自己的购物体验在亚马逊,同时附上留评链接,这里邮件的形式和发送时间很重要,千万不要直接让客户留评,这样不仅不会有用,甚至可能会被投诉;
 
售后卡,直接制作一个售后的卡片放在产品的包装内,售后卡的内容和售后邮件比较相似,只不过可以放上自己的联系方式二维码,这样还能引导客户联系我们同时及时沟通,这种形式相对来说买家的读取率也会更高,大家可以和售后邮件一起来发。
 
那么亚马逊留评号有什么用呢?
 
1、亚马逊的留评号比新号稳定很多,不容易被封号;
 
2、顾名思义留评买家号可以给商家的商品进行留评价(上面说过了美国站需要绑卡消费50美金才能开通这个权限);
 
3、亚马逊留评号相对于新号来说每个月下单的单量可以到15-20单,但是新号的话建议每个月控制到3-4单,所以从效率上留评号入手更快;
 
4、亚马逊留评号可以直接用礼品卡去下单,这个大家可能了解的比较多了,测评项目的最大的利润点就是礼品卡下单的汇率差,具体的就不跟大家多讲了。
 
综合以上4个优势,大家就清楚为什么留评号在市场上会这么贵了。会缩短新手入门的时间,账号稳定性也会大大提高,主要是可以上礼品下进行下单了。
 
对于索评这件事,还是需要讲究方式方法,选择正确,合适自己的路子进行索评,以自己的风格方式进行索评,认真对待,留评率 自然 不会低。

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常见问答(FQAS)


亚马逊留评率具体指什么?

亚马逊留评率指的是用户在购买商品后给商品或商家留下评价的比例,也就是在一定时间内(一般为购买30天内),有多少用户给已经购买的商品或者商家留下了评价。留评率越高,说明购买体验更好,用户满意度也更高。

留评率低怎么提升?

1. 商品质量要好,满足用户需求;

2. 及时送货,尽快解决用户问题;

3. 全程客服服务好,解答用户疑问;

4. 发起留评活动,提高用户参与度;

5. 商品描述信息规范完整,减少用户困惑。

留评率高低对业务影响大吗?

留评率高低对业务影响很大。留评率高说明用户满意度高,这会提升商家和商品在亚马逊的信誉度,帮助吸引更多新用户。而留评率低说明用户体验不好,长期如此会影响商家销量和客户流失。所以需要不断优化提升留评率。