亚马逊买家消息超过24小时该怎么办？怎么回复？

开展跨境电商的第一步就是选择合适的平台，有一些朋友选择了虾皮平台，有一些朋友选择了亚马逊平台，对于选择亚马逊平台的卖家来说，有必要详细了解一下亚马逊买家消息超过24小时怎么办!

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常见问答(FQAS)

商品送货时间怎么查?

你可以登录亚马逊账户,进入“订单”页面,查看具体订单的状态和送货预计时间。同时也可以在订单详情里查看物流追踪信息,了解包裹当前的位置和预计送达日期。如果超过预计送货日期还未收到货,你可以致电 oder 客服求助。

提前取消订单的方式是什么?

登录亚马逊账户,进入“订单”页面,找到尚未发货的订单,点击订单标题下的“取消/返回”按钮就可以提前取消订单。取消后的订单会退回原支付额。如果订单已部分发货,则只能退还未发货部分的金额。

如何联系客服申请退货或换货?

你可以登录亚马逊账户进入“订单”页面,选择需要退/换的订单,点击底部“联系客服”按钮,选择理由聊天窗体内描述问题及要求。亚马逊客服人员会及时回复帮助处理。如果商品Damage或不符合您预期,亚马逊一般都允许无理由退货。