亚马逊现在有两套评价体系:Feedback(反馈)和Review,今天我们就来讲一下Review的相关知识。
Review类型:
1.直评review:顾名思义,就是直接评价。你可以直接评论商品,而无需购买产品。
直评时间不长,随时可能被删除。
近年来,亚马逊直接评估的删除率不断提高,因此直接评估的存在时间可能长或短,也可能随时被删除。当直接评估存在时,可以提高产品转换率。
直评不宜过多,容易受到限制。
虽然获得直接评估比其他评估方法更容易,但卖方仍然需要了解直接评估的风险之前直接评估。目前,最重要的是尽量减少直接评估的基础,并按照亚马逊的规则进行评估,以避免击中枪口。
直评适用于小号或一直没有改善的账号。
因为删除直接评估的风险仍然很大。如果卖家想通过刷直接评估来提高review的星级和权重,并且必须留下直接评估,他可以首先使用小号来测试是否存在直接评估的风险。不要一上来就给主号很多直接评论。
2.VP评价(普通评价):VP评价权重:视频带图文字,也与点赞数量、买家账号表现、留评时间有关。
3.VINE VOICE绿标评价:绿标评论在亚马逊Review中占有最高权重,VINE绿色标准评论的来源可以追溯到亚马逊推出的组织Vine Voice。被邀请参加Amazon Vine项目的产品将由供应商提供给亚马逊,然后Amazon将产品免费送给Vine评论员,要求他们写评论。
4.只打分不写评价(rating)
亚马逊正在测试一键评论系统。买家只需按下一个按钮就可以留下产品反馈。这是一种更简单的留下评论的方法,主要是鼓励那些没有时间、精力或兴趣写评论的买家分享他们对产品的看法。
目前,如果买家想写评论,他们需要填写评论标题和产品的内容,导致许多买家懒得留下评论,导致亚马逊的自然评论率低,但随着一键评分功能的推出,他们不需要填写评论标题和书面评论等字段。
以上就是小编整理的亚马逊Review知识,希望对你有所帮助。
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常见问答(FQAS)
亚马逊上商品展示的评论有什么用?
亚马逊上的商品展示会有很多用户发布的评论和评价,通过阅读其他用户的评价可以了解商品的优点,drawbacks,质量如何,购买之后用户的真实使用体验以及问题等信息,有助于购买决定。
如何写亚马逊商品评论?
亚马逊允许购买该商品的用户发布评论。在评论中應提供以下信息:商品使用过程中的主要优点和不足,可能遇到的问题和商家的服务态度,以真实客观的语言描述购买该商品后自己的使用体验。图片可以给出商品的详细情况,有助于其他用户购买决定。
评论是否可以修改和删除?
亚马逊允许修改和删除自己发布的评论。修改可以更新内容描述商品更全面;删除可以在必要情况下消除不实信息。但评论一旦发布,将影响其他客户,所以评论内容应真实可靠。
匿名评论可信度如何?
匿名评论相对署名评论可信度较低,因为缺乏评论用户身份信息背景。匿名评论内容成分复杂,可能包含客户真实使用体验,也可能包含广告词或不实信息。最佳方式是综合多条匿名和署名评论进行判断。