亚马逊店铺二审的相关问题

2024-01-01 14:01:26
By 野草丛撩机
我们今天要讲的关于亚马逊的知识是关于二审的。相信二审关门的卖家不少。如果卖家想知道,那就看看:做过亚马逊的卖家都知道,卖家永远无法回避的一个话题是审核。亚马逊的审核有很多种,通常是针对产品和商店。以下就和卖家们分享亚马逊卖家关于二审的相关问题。
 
亚马逊店铺二审的相关问题
 
最近流行的二审来了!二审是对一些可疑相关联、可疑信息和商店合规性的另一轮验证审核。
 
二审是人工加机的综合审计机制,因此审计相对严格,如果被判违反亚马逊规则,将直接采取相应措施。第二次审计是随机的,并不是每个卖家都会遇到它。有些卖家甚至不知道他们已经被第二次审查了。
 
如果出现销售权限问题,建议您提交相应的审核材料,并收到标志性电子邮件,恭喜您,您是幸运儿。遇到第二次审核时不要惊慌,仔细准备相应的信息,提供您的营业执照、法人身份证、90天内的水、电、煤网账单、匹配背景地址等信息。
 
需要注意的是,营业执照的地址一般与您的实际办公地址不同,只要匹配到一个,但必须与国家地址相对应。如果审核失败,我们仍然有三次投诉的机会,然后根据电子邮件的提示。主要原因是未经审核的卖家必须注意以下几点,可能避免二次审核。
 
一是保持店铺运营网络环境稳定。
 
二是附属或集群注册或集群注册的公司执照,您需要注意填写实际办公地址以获得账单的地址。
 
三清理关联,平时注意店铺关联,净化店铺关联因素,提高真实性。
 
总之,对于亚马逊卖家来说,少审核意味着少风险,即使卖家正常运行,但审核数据获取和提交,上诉判断有时间成本,这对个人收入不好,所以希望卖家可以避免。

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常见问答(FQAS)


万一出现纠纷或需要退货怎么办?

如果产品出现质量问题或服务合同纠纷,可与卖家进行沟通解决。如果无法达成一致,可通过亚马逊卖家服务中心提交投诉并提供相关凭证材料,亚马逊会根据情况给予裁决或退款。

为什么我的店铺审核未通过?

店铺审核未通过的常见原因有:信息披露不完整、产品分类设置错误、商品详情描述不标准等。建议检查所有信息是否全部填写并按要求提供,重新提交审核申请。

如何更新我的店铺信息?

登录卖家中心后,点击“店铺设置”,可以修改店铺名称、联系方式、运营说明等基本信息。商品信息更新请在对应商品页面进行。所有信息更新需提交审核才能发布。

如何减少退货率?

完整描述商品详情,提供真实图片;及时发货并给予追踪编号;发货前进行质量检验;退货时及时处理并给予友好回复,以提升客户体验。