了解Wish卖家店铺被封的原因

Wish卖家开店必知：店铺被封的原因有什么

Wish作为跨境电商平台，吸引了大量卖家开店，但在运营过程中，可能会遇到退款问题。因此，本文将与读者分享Wish的退款率以及店铺被封的原因。

一、Wish产品退款率

1. 算法：退款率=退款金额/总销售额。

2. 30天评估期：卖家销售的每种产品有两个30天的评估期，即0至30天、63至93天。

3. 限制条件：目前，Wish可接受的退款率为8%或更低，过高的退款率会面临关闭门店的风险。

二、店铺被封的原因

1. 物流问题导致货物延误：由于物流高峰导致物流瘫痪和快递延误，有时要提供相关证据才能得以解决。

2. 产品问题导致无法使用：充电产品是否看得到发光物体、是否具有磁性、是否是液体膏体，都有可能对买家收货时间、使用情况产生影响。

3. 产品损坏导致无法使用：易碎物品或者无包装号码、运输中的暴力处理都会影响买家收到正常的产品。

总之, 在运行Wish店铺时, 卖家必须遵循上述原因, 降低店铺关闭的风险, 并注意避免出现上述情况。希望这一内容能够帮助想要在Wish平台开店的卖家们。

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常见问答(FQAS)

了解Wish卖家店铺被封的原因

Wish可能会封禁您的店铺的原因包括:违反Wish平台规则或政策、销售假冒商品、低质量产品、欺诈行为等。您可以登陆Wish账号,核实是否收到暂停通知,并检查原因。

如果您的店铺被暂停,Wish应该会给您发送一封邮件告知具体原因,邮件标题通常为“Your Wish store has been suspended”。您也可以登录店铺后台查看“Account health”查询更多细节。如果没有查明原因,可以与Wish客服沟通。

如果您认为被封禁是误封,可以登录Wish后台点击“ Appeal suspension”按钮提交申诉。Wish会在5个工作日内给出答复。您需要提供证据或说明原因,以证明您虽然违规但不应被永久封禁。上诉必需在受到通知的15日内进行。