虾皮订单的取消情况和影响

虾皮订单不成立会扣分吗?取消订单会怎么样?

一、虾皮订单不成立会扣分吗？

是的，假如一个月内发货延时率和未完成订单率不符任何规范，会计一分；两者都不符合规定，得2分。未完成订单率的主要参数相当于卖方同意撤销订单数、卖方申请退货订单数和全自动撤销订单数的和除于本月包含全部订单的总数测算的迟发货率相当于自然月之内晚发货的订单量除于总订单量(这里的月均为自然月，即当日的前几日)，平台每星期测算迟发货率和未完成订单率。

二、取消订单会怎么样？

1. 买家退款需要通过卖家审批，买家已付款卖家不能关闭订单，只能通过与买家协商后使买家退款。

2. 卖家取消订单会影响店铺的取消率和未完成率。

3. Shopee 虾皮商家应该考量好各个方面：保障好发货的及时性、准备充分库存、上传物流信息、建立完善供应渠道以及与客户保持密切往来。

4. 卖家投诉也是一种保障权益的途径。

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常见问答(FQAS)

您可以登录虾皮App - 我的订单 - 点击待发货订单 - 点击更多 - 点击取消订单来取消订单。或者您也可以联系客服寻求帮助。请尽快取消,以免给卖家造成不必要的麻烦。

取消订单后,您与卖家的交易关系将结束,订单将从待发货状态改为已取消。但根据虾皮规定,若无特殊原因,一般会面临一定比例的取消订单费用。另外,取消过多订单也可能影响您的信用记录。建议仅在必要情况下才取消订单。

取消订单后,您仍然可以正常下其他新订单。但请注意,如果当时取消订单产生了取消费,那么下一笔新的订单金额就会扣除该笔取消费用。除此之外,取消过多订单的用户,下单时也可能面临一定程度的限制。