了解shopee新加坡的退款条件

Shopee新加坡如何退款？

一、新的退货退款流程

2021年6月28日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾站点的卖家将开始使用新的退货退款流程。在新的流程中，卖家不需要自行处理退货退款请求，shopee平台将会对所有退货退款请求进行评估。

二、退款条件

为了使得退货退款更加公正，有时卖家需要在shopee做出判断前提供一些相关信息或证据。Shopee会通过卖家中心与卖家联系。买方兹同意只有在下列情况下才能依据「虾皮履约保证」或本退款与退货政策申请退款：

1、买方未收到商品；

2、商品有瑕疵及/或在运送过程中受损；

3、卖方寄送未符合约定规格之商品（如错误的尺寸、颜色等）给买方；

4、买方收到的商品实质上与卖方所刊登的商品描述不符；

5、根据与卖方私下达成之协议，此时卖方必须向虾皮发送其就该协议的确认信息。买方之申请退款必须经由虾皮平台提交。

当买家提出针对卖家的诉讼时，买家可以向虾皮提供来自相关政府出示的正式的通知要求虾皮继续持有该笔争议交易的购买资金，直到正式的裁决产生时。

三、如何进行退款

不管大家是在新加坡站点还是其他站点发生退款的情况下，都是原路退回的。大家根据不同的付款方式，来决定退回到帐时间以及手续处理工作。同时shopee平台会根据上述条件及服务条例来全权考量是否同意申请者申请。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以登录您的Shopee账户,进入\"订单\"页面,选择需要退款的订单,然后选择\"申请退款\"按钮来提交退款申请。

是的,您可以申请部分商品的退款。但退款金额不能低于单个商品的原价。

如果商品有质量问题或不符合描述,或者卖家无法及时发货,您将有权获得全款退款。

一般不可以。除非您提供充分的理由,如商品描述有误导性陈述等严重问题,否则一般不接受重复退款。

如果退款申请被批准,您无需支付任何手续费。退款金额将直接退回至原支付方式。