了解虾皮卖家中心取消订单的影响

取消订单 - 虾皮卖家中心

一、取消订单

1.在虾皮卖家中心的“订单”中找到“取消”页面，各种取消情况都会显示在这里；

2.在取消页面下有多个选项卡，包括全部、回应和已取消；

3.全部选项卡包含所有已取消的订单，无论取消原因如何；

4.响应选项卡显示由于订单取消请求而需要响应的所有订单，以紧急程度来排列；

5.已取消选项卡包含所有已处理取消的订单。

二、订单的6种状态

1.尚未付款：买家付款后此订单会自动进入【我的销售】-【待出货】中；

2.待出货：买家已付款，等待卖家出货；

3.运送中：【运送中】卖家可以点击【查看详情】查看对应的物流状态；

4.已完成：当买家点击了确认收货或者超过Shopee系统针对跨境电商预设的收货天数后此订单会完成；

5.已取消: 被取消的订单会出现在【已取消】下。目前订单可以由买家、 卖家或者Shopee系统来进行取消；

6.退款/退货: 买家提交了退款/退货申请的话此订单会出现在【退 款/退 货】中。

三、如何进行发货?

1. 批量发货: 在【待出 货】 页面待出 货 订 单 中 点 击"申 请 出 货 编 号" 2 . 点 击【 列 印 出 货 单 】 ， 下 载 相 应 的 pdf 文 件 并按要 求 打 印 面 单(10*10) ， 卖 家 应尽快打印好 面单并将其投入仓库 ，待 仓库 扫 描 完 成 后 即 可完成发 货。

影响:

1、如果是买方要取消订单的话，会降低店铺的信誉度;

2、如果是买方要对已完成的交易申请退/补售后服务，会降低店铺的信誉度;

3、如果是买方多方申请无理要付闪闪弃核心原则将影响咱们日常生意;

4、如果是咱们作为卖方要对一个已处理好的无理申请采申请原则将影响咱们日常生意;

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常见问答(FQAS)

订单取消后,买家和卖家的信誉都不会受到直接影响。但是如果您频繁取消订单,可能会增加您作为卖家的取消率,从而降低信誉。一般来说,只要取消原因合理,一次性取消订单影响不大。

否,只有待发货和部分发货状态的订单才可以取消。一旦订单状态变成已发货,则无法取消该订单。

取消订单后,卖家无需再为该订单发货。但如有库存商品,建议主动联系买家了解是否需要退回,避免产生不必要的纠纷。

一般情况下,取消订单后的款项退还时间为3-5个工作日。具体时间取决于银行处理时间。