了解shopee违规处罚规则：冻结账户扣分要求是多少？

shopee罚款规则：扣分多少会冻结账户

一、Shopee扣分规则

Shopee对卖家的处罚采取的是扣分的形式，而不是罚款。具体的扣分情况如下：

1. 一级处罚：累计扣3分，Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

2. 二级处罚：累计扣6分，除了28天内不得参加活动外，还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助，商品也会被屏蔽，买家无法浏览。

3. 三级处罚：累计扣9分，在28天内，无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外，店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

4. 四级处罚：累计扣12分，除了上述所有处罚外，对产品的创建及信息更改也会被限制。

5. 五级处罚：累计扣15分，Shopee账户直接会被冻结28天左右。

二、shopee帐户冻结原因

如果在shopee中一个店铺的帐户因为违反相关平台的相关条例而遭到冻结28天以上的话就代表该店铺遭受了5 级处理,也就是说该店铺已有15 分的总体总体扣分。

这里要特别强调一下,卖家在前期上架商品的时候要特别注意不要上传违反平台条例的商品,一旦上传后将立即遭受相关惩处,甚至扣分。

三、shopee 扣分情况如何处理:

Shopee 每年都会针对卖家实施四次"扣分清零" 策略, 分别在季度中的前两周中,将之前季度中卖家未能实施正常服务而造成的总体" 扣分" 清零情况。作为新人卖家,在运行店铺的时候要特别注意一下相关条例,避免出问题后对店铺带来重大影像。

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常见问答(FQAS)

依据shopee平台规定,如果商家出现以下违规情况将可能面临账户冻结处理:

1. 商品或商品详情页存在欺诈、不实或误导性内容;

2. 商品质量问题反馈量较多,超过平台标准;

3. 商品交付延误超过平台规定时间;

4. 商品售后服务水平不佳,用户异议频繁等。

shopee平台没有明确标识商家积分被扣多少会被封号的标准。但一般情况下:

1. 积分剩余10分或以下,账户很可能被冻结;

2. 一个月内积分扣除过快或积分扣除总额较大,也可能面临封号风险。

如果商家账户因违规被冻结,想重新开店,需要以下步骤:

1. 解决原因导致被封禁的问题;

2. 联系shopee工作人员,解释原因并提交补正计划;

3. 个别严重案例可能需要一定时间审核后才能重新开通。一般1个月内可以申请重新开店。