你是否经历过被一个亚马逊大单买断货物的情况？

遭遇亚马逊大订单买断货的情况：案例分析

一位卖家朋友最近遇到了一个很特殊的情况，他唯一的一款产品居然被一个买家买完了，而该订单一直处于pending状态。他非常纳闷：这是不是竞争对手在恶搞他？他能否取消这个FBA订单？

【等待中】状态的原因

首先来看看为什么订单会处于"等待中"状态？一般有三种常见的原因：

1. 亚马逊无法获得买家信用卡授权;

2. 在亚马逊物流订单中，买家已具备免运费资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕;

3. 在亚马逊物流订单中，如果订单包含多个商品但其中某个商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，先发送有货的商品，该订单也仍将显示为【等待中】状态。

能否取消FBA订单？

朋友有想到过一个方法，就是找亚马逊客服申请取消该订单。但是答案是NO。对于FBA订单，卖家是没有权限取消买家订单的（FBM订单中，卖家可以取消订单，但可能会影响店铺绩效）。所以就目前这情况来说，该卖家朋友只有两种办法：一是邮件联系该买家要求尽快完成付款或者取消订单; 第二是希望该买家支付后真正成立交易。

总结

断货21天之后重新补充库存几乎无济于事。而且对于FBA订单来说，由买家来发出取消请求。所以在运作店铺的时候一定要留意如何应对大批量采购的情况。

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常见问答(FQAS)

如果商品被大单全部购买,商家通常会根据实际情况进行补货,以满足其他顾客的需求。但具体时间取决于商家的供货能力。

通常情况下,如果商品被大单全部购买,商家需要时间补货后,商品才会重新上架销售。但也有可能商家会上调商品价格来控制库存。

可以定期查看商品页面,也可以关注商家或商品,一旦补货就可以收到通知。另外也可以通过商品评论区查看是否有其他顾客询问补货问题。

可以向商家反馈购买意向,但是否优先补货取决于商家的具体操作,一般不会承诺。不过提出需求,可以让商家了解市场情况,有利于更快恢复供应。