亚马逊卖家：必须避开的运营禁区

亚马逊卖家店铺运营一定不能触碰的红线

随着国内电商行业的发展，卖家想要脱颖而出更加困难，许多卖家选择入驻跨境电商平台开店，亚马逊作为其中最大的跨境电商平台，吸引了大量的卖家入驻。新手卖家对于运营规则不够熟悉，有可能会导致店铺出现问题，下面就和卖家们分享亚马逊店铺运营一定不能触碰的几个方面。

一、使用多个卖家账户

禁止操作或持有多个卖家平台账户。如果你需要多个账户，每个账户必须有多个独立的银行帐号、独立的电子邮件地址、独立的IP地址。关于相关性，就是如果重复使用信息，最后会将帐户关联，从而导致帐号被封禁。

二、滥用评分和反馈

反馈买家可以通过评分和反馈功能来评估卖家的整体表现，但是不得发表侮辱性或不恰当的反馈；不得提供买家的个人信息；不得对您的帐户进行评分或反馈。同时也不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈。

三、滥用评论

不能为评论提供补偿；也不能要求买家以中立或者正面态度来评价你的商品；更不能要求买家改动或删去他们已经发表过的评价。都是要避免刷单行为的出现。

四、滥用销售排名

手动对畅销排名进行人工注水是不允许的；一方面要避免故意去出售虚假或者存在问题的商品；另一方面不得将畅销信息写在商品名称或者详情里。

总之，亚马逊店铺运营一定不能触碰上这些“红线”：使用多个卖家帐号、手动注水畅销信誉、套牢评价、出售伪劣产品……合理合规合法地运作店内生意才是正道。

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常见问答(FQAS)

运营禁区是亚马逊为保护买家权益制定的一些禁止或限制的行为,如提供虚假商品信息、逾期发货等。避开这些禁区可以避免卖家店铺遭停权或处罚。

1. 商品或服务描述不实。2. 逾期未发货。3. 产品质量问题频发。4. 买家服务评分过低。5. 商品价格或数量修改不当。6. 收取买家额外费用。

1. 商品信息如实描述。2. 发货及时高效。3. 产品质量保障工作做好。4. 服务态度热情周到。5. 商品价格公开透明。6. 付款流程符合交易规则。

1. 立即检查违规原因。2. 主动联系买家解决问题。3. 主动整改措施。4. 联系亚马逊求助。5. 改进避免再次违规。