了解箱内物品,利用亚马逊商城网络服务

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

通过亚马逊商城网络服务提供箱内物品信息

一、什么是箱内物品信息

箱内物品信息,是指在发货时,将快递箱内具体装载的物品明细,包括物品数量、名称、重量、尺寸等信息,以便亚马逊官方能够准确的了解到快递中的物品实际情况

二、怎样提供箱内物品信息

要显示您提供箱内物品信息所用的方式,请调用CreateInboundShipment或UpdateInboundShipment,然后将InboundShipmentHeader的IntendedBoxContentsSource设置为以下可用选项之一:"NONE"、"FEED"或"2D_BARCODE"。默认选项是"NONE"。如果在确认货件时IntendedBoxContentSource的值为"NONE",则运营中心会在接收您的库存时评估人工处理费。如果您选择了"FEED"或"2D_BARCODE"但未提供箱内物品信息,则您的货件将产生人工处理费。

三、如何跳过提供箱内物品

如果您的运输流程不支持提供箱内物品信息,可以选择跳过此步骤,让亚马逊手动处理,但要付相应的费用。注意:所有货件都需要准确的纸箱重量和尺寸,即使不在卖家平台上也是如此。

四、总结

通过亚马逊商城网络服务可以方便客户准备发货时提供具体快递包裹里装有多少件物品以及具体是什么物品。而如果客户不能准备好这些信息,也可以 跳过此步骤,但要为此付相应的费用。


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常见问答(FQAS)


Q1:如何了解箱内物品?

您可以登录亚马逊账号,进入“订单”页面,选择需要查询的订单,就可以查看该订单内物品的详细信息了。

Q2:如何修改或取消订单?

如果您需要修改或取消订单,可以登录亚马逊账号后,在“订单”页面可以操作订单的修改或取消。操作时请确保订单还未发货。

Q3:如何使用亚马逊理赔服务?

如果收到的商品有质量问题或无法使用,您可以登录亚马逊账号后,在“订单”页面选择需要理赔的订单,选择“理赔/退货”进行理赔申请。我们会尽快处理您的理赔请求。

Q4:如何 tracking 物流进度?

您可以登录亚马逊账号,在“订单”页面可以查看每一个订单的详细物流轨迹,了解物品当前在哪一步的运输过程中。