亚马逊卖家应避免的六种行为以防封号

亚马逊卖家开店可能会导致封号的六个行为

亚马逊是一个全球性的跨境电商平台，也是最大的跨境电子商务市场之一。很多卖家都希望能够在亚马逊上开店，但是他们也要注意不能犯下封号的行为。那么，亚马逊卖家开店可能会导致封号的六个行为有哪些呢？

一、涉嫌销售假冒伪劣商品

销售伪劣商品是禁止的，如果消费者投诉，说这些货物在功能或者外观上存在缺陷，甚至是出错误的货物，那么这个账户很容易就会被封号。

二、违规商品上架销售

在上架产品前，卖家必须仔细阅读亚马逊的上架规则，如果出现违规上架的情况，比如虚拟物品上架等，一旦发现立即会被封号。

三、品牌侵权

亚马逊会对通过品牌认证的卖家提供保护。如果卖家放置的商品存在侵权行为并且不能提供相应的品牌授权，则直接封存此号。

四、未经认证的商品销售

在上架之前，亚马逊将对所有上架的产品进行审核，不同用途的产品都要有不同的认证方式。而对于未经过认证或者存在安全隐患的产品一旦发现将立即从平台上删除并关闭店铺。

五、FBM卖家滞后发货

FBM是一类使用海外仓存储并使用海外方式发货的卖家。对FBM卖家而言，他们必须要遵循严格的交付标准，因此如果FBM卖家滞后发货率大于4%将会直接导致封号。

六、客户订单擅自取消

为保证用户体验，FBM卖家每月取消订单数量不能大于2.5%；而使用FBA服务的卖家如果站外促销后大量发生取消订单也将直接遭到封存处理。

总之，要想在亚马逊上开店成功而不遭到封存处理；卖家必须要遵循相关法律法规并注意避免上述几类行为。

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常见问答(FQAS)

亚马逊没有公开标准,但根据历史案例分析,卖家可能会被封号的行为包括:虚假商品描述、欺诈性交易行为、违反包装要求、交货延迟过多等。

遵守亚马逊规则,提供准确商品信息,及时发货,处理退货问题,避免与消费者产生纠纷。如果有纠纷,主动联系亚马逊解决,不要暴力还击。

一般而言,封号后的账号无法再使用。但可以申诉、解释原因,争取恢复。或开设新账号做生意,但需要注意避免旧问题重演。

可以。如果认为封号系误封或原因解决,可以通过亚马逊网站或电话线申诉。需要提供事实和证据,表明问题已经解决,以争取恢复账号使用权限。但申诉通过概率不高。

卖家应认真审视自己的业务流程,排除存在的风险性因素,提高服务质量,避免产生纠纷。同时主动与亚马逊联系,了解最新政策,及时了解任何违规情况以争取纠正时间。