使用Wish邮宝发送包裹时应注意哪些事项？

wish店铺发货操作指南

一、线上发货

1. 注册账号

新客户需要先注册一个账号，老客户可以直接登录物流系统新建订单。

2. 新建订单

在物流服务系统中新建订单，并预约上门取件。

3. 等待揽件员上门

揽件员上门揽件之后，会将货物送回仓库交给操作团队进行分拣、打包。

4. 核对运费、支付运费

在分拣的过程中，会对包裹进行称重、测量体积，将数据上传到物流系统，核对费用后进行支付，然后包裹就能通过E邮宝邮寄到目的地。

二、线下发货

1. 寻找最近的营业网点

找到最近的营业网点，将需要邮寄的货物送至该处。

2. 操作/物流专员帮助下单

由自己或者物流专员帮助下单。

3. 等待包裹分拣、核对并支付运费

在包裹分好后，会得到此包裹的运费信息，核对后支付运费便可发出。

三、WishE邮宝需要注意的问题

1. E邮宝重量限制

E邮宝限重2公斤，如果重量大于2公斤将会不能发出。

2. E邮宝适用国家

E邮宝只能投递到40多个国家，一些偏远地区难以到达。

3. 货物的要求

E邮宝只能接收一般物品，有些电子产品也能够行，但是不能有敏感性物品。

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常见问答(FQAS)

Wish邮宝能够发送的最大体积是150cm x 80cm x 80cm,最大重量为30kg。

您可以登录Wish用户中心,在“我的订单”页面中查询相应的包裹订单,查看最新送达状态。

如果超过预期送达时间仍未收到包裹,您可以与Wish客服沟通,提供包裹订单号和详细信息,Wish会展开跟踪查询。若包裹真的遗失,Wish也将为您提供相应补救措施。

使用Wish邮宝送货时,需要提供收件人全名、详细收件地址(含楼层号等)以及联系电话,以便快递员准确送达。如果收货地址填写不准或联系方式不全,也可能导致包裹无法成功送达。