了解Wish线下发货过程及其方式

Wish线下发货流程

一、选择物流方式

Wish卖家可以选择多种物流方式，包括Wish Post、专线物流和小包。其中，Wish Post主要是针对中国卖家提供的跨境物流服务，具有下单、揽收、配送、跟踪等功能，能有效提升店铺的竞争力和转化率。

二、设置配送运费

卖家需要进入Wish商户后台，在账户-配送设置中选择"仅配送至美国"或者"配送至选定国家/地区"，然后根据实际情况选择固定运费或者是按国家/地区收取运费，并输入相应的运费金额。

三、买家下单发货

当买家在店铺中下单时，就可以看到所需的运费金额，以便对所要支付的金额有一个大体估算。商家收到买家的下单信息后，就可以在后台"未处理"标识中找到相应的订单，并标志发出。如果有多笔订单要发出，商家可以同时标志多条未发出的订单或者是使用文件批量发出。

四、等待物流公司派送

商家标志发出之后，就该等待物流公司上门将商品揽收并根据买家收货地址进行海外投递了。同时，卖家也可以在后台中随时查询产品的运输情况，从而带来好的物流体验。

总结: Wish线下发货流程由四步组成：1. 首先要选择合适的物流方式; 2. 设置相应的运费; 3. 对买家下单时标志发出; 4. 等待物流公司上门将商品进行海外投递. 卖家在使用Wish平台时不能忽略物流方面的工作, 根据上述步骤准时进行发货.

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常见问答(FQAS)

Wish的线下订单主要通过快递公司进行发货,如菜鸟net、顺丰等,Wish会将订单信息传递给相应的快递公司,由他们负责装车、运送至用户指定收件地址。

您可以登录Wish账号,进入“我的订单”页面,定位要查询的订单,点击订单号可以查看其具体的物流跟踪状态。Wish也会通过短信或邮件发出物流跟踪提醒。

Wish线下订单主要有两种签收方式:一是面签,快递司机会到您指定收件地址亲自面交订单并实名签收;二是门卫签,快递公司可以委托您楼下的门卫在您不在情况下签收,待您回家取件。

如果订单出现问题,如短件、错件等,您可以拨打快递公司的客服电话进行投诉,或登录Wish账号向Wish投诉反馈。Wish和快递公司将进行核实,办理退货或补发商品。