亚马逊商家遇到二审，应该注意什么？

运营亚马逊的过程中，你是否也遇到了二审的情况？为了通过二审，使账户恢复正常，亚马逊的卖家们可谓是使出了浑身解数，各种账单、资料一应俱全，抱着二审必过的决心，但最后却总是事与愿违。到底是商家的资料有问题还是亚马逊的二审变严格了，如何才能通过亚马逊二审呢？

遇到亚马逊二审需要注意什么？

1.提交的资料一定要真实，这样过的概率会大一些，通常需要水电煤或者是宽带账单，抬头及地址要和营业执照上的一致，需盖有公章。

2.合规性是平台发展的大方向，卖家在开始经营之时，就要保证提交的资料是真实可靠的，否则后续只会有更多的麻烦。

3.可以将所有的文件拍照，合成一个PDF一起上传，保证账单文件清晰即可，这样也方便亚马逊审核，不过最重要的还是资料的真实性。

此外，二审除了审核资料以外，也需要卖家在回复中，提出行动计划，分析遭遇二审的原因。

总之，如果卖家中招触发二审，最重要的是要冷静分析原因，不要盲目提交资料，多沟通交流。如果申述失败也不要气馁，可以多申诉几次，熬过去就好了。

现在的亚马逊平台风控越来越严格，所以，卖家在运营账号一定要注意以下几种问题：

1.账号关联

账号关联的意思多个店铺的某些因素存在关联性，包括但不限于网络、浏览器、电脑、邮箱、银行卡、姓名和电话等。

2.侵权行为

亚马逊对于品牌保护越来越严格，如果一旦账号出现侵权的投诉，轻则下架产品，取消销售权，重则直接封号。常见的侵权主要有：商标侵权、专利侵权、版权侵权和图片侵权。

3.操纵评价

自去年开始，卖家的掉评率越来越高!有服务商警告卖家：“现在亚马逊对店铺管控很严，要是新品就别直接做测评，不然掉评就算了，还容易把店铺搞死。”

4.产品质量

随着亚马逊平台数量的大幅度增长，亚马逊对卖家的要求越加严苛，对产品质量的要求也变得更高了。从亚马逊更新的各种退货换货规则来看，劣质的产品不仅很难获得较高的销售还容易因为退货退款得不偿失。

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常见问答(FQAS)

亚马逊一般会在一审通过14-30天内发起二审,通知方式是通过站内业务通知或站外邮件方式告知。

二审通知内容大致包括:申请通过一审通知、二审触发原因、二审时间和方式、二审需要提供的补充材料等。

根据统计数据显示,亚马逊二审通过率大约在70%~80%之间,通过与否取决于商家在一审和二审期间是否提供完整、真实和合规的证件材料。

二审通常需要提供一审未提供或需要补充的材料,如企业营业执照、税务登记证照片、产品图片、商品描述等。此外需要按要求及时回复二审提问。

二审不通过,会被亚马逊暂时关闭账号,商品下架。但商家还可以申请重新申请,一次失败不代表永远失败,后续可以根据亚马逊反馈意见完善材料再申请。