销量激增而被亚马逊后台封店后如何申诉

在亚马逊开店时，许多卖家应该遇到过类似问题，亚马逊官方电子发来电子邮件：“我们发现您当前的销售或库存与买家的反馈或现有的销售历史记录不一致，我们可能会审查您的账户。”字面意思是，根据之前的销售记录，之前每天卖10个订单， 突然开始每天卖100个订单，而且还在继续增长，并且流量来源亚马逊还不清楚，亚马逊会怀疑卖家用了一些不正当的手段。

主要有一下两种情况可能会被审核：

1.以前没有做过广告推广，依据商品自然流量达成交易。后来产品推广后，销量增加了。

2.季节原因

季节性的原因，旺季的到来导致销量激增。亚马逊后台将会监测到某商品流量没有增加太多，但销量激增的情况。或者销量突然超过平时销量的10倍以上，都会触发销量激增的异常审核机制。

如何根据不同原因如何申诉？

• 假如以前销量不高，没有重点推广，或者以前备用小号，现在准备重启。可以使用这样申诉的思路:

1)说明封店的原因:销量增加导致封店。

2 )说明具体情况:可以说作为亚马逊新手卖家，以前一直处于学习阶段，现在正式开始运营店铺。

3 )提交辅助证据:写亚马逊的销售时间，然后附上做电商的具体时间。可直接下载以前的销售记录。

4 )说明行动计划:之后如何推广产品，估计产品销量。

• 由于季节性产品来导致销量激增:

1 )说明封店的原因:销量增加导致封店。

2 )说明具体情况:季节性产品由于旺季到来，销量激增。

3 )提供数据证据:提供产品关键词趋势图和流量数据图标。

4 )说明行动计划:之后如何推广产品，估计产品销量。

按照以上操作，实事求是，尽可能提供证据证明，基本账户都可以申诉回来，卖家不用太过担心。

以上就是和卖家们分享的销量激增而被亚马逊后台封店后如何申诉相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

消费者可以登录亚马逊账号,进入\"退货和退款\"页面,选择\"其他申诉\"进行在线申诉。申诉内容应具体说明商品销售情况,提供销售数据等相关证据,以证明销量上涨系正常业务发展,而非违规操作。同时还可以提供店铺营运方案和未来业务规划,以解释未来将如何规范运营。

亚马逊一般会在7-15个工作日内完成初步复核,给出决定。如果申诉被驳回,还可以再递交一次申诉,额外等待7-15个工作日。整个申诉复核决定过程最长可能需要一个月。所以一旦店铺被封,应立即申诉,以争取在封禁期结束前得到答复。

如果两次申诉均被驳回,可以尝试与亚马逊相关部门客服人员直接交流、说明情况,提供更多详尽的解释和承诺。如果还不行,也可以考虑通过律师斡旋或公关渠道,与亚马逊高层联系说明诉求,寻求破格处理。但整体来说,如果确实有违规嫌疑,复核通过的可能性不大。此时只能重新注册新账号开店。