亚马逊卖家被封号后申诉如何写行动计划书？

所有亚马逊卖家，尤其是新手卖家，在处理账户被封锁的问题时，往往会不知所措。他们不知道自己的账户突然被屏蔽了，这只是表明你对亚马逊封号的相关知识了解不够。为了恢复卖家的帐户，卖家需要向亚马逊提交一个行动计划，即我们所说的POA。POA只是一个简单的理解，这是一个令人信服的作文。卖家需要说服亚马逊的团队在阅读投诉信后恢复帐户。以下就和卖家们分享行为计划要怎样写？

基本格式的行动计划，以下三个部分应包含一封POA：

1.根本原因问题。

这个问题的根本原因可以定义为：来自消费者的投诉，违反了亚马逊的政策，竞争对手之间的竞争，以及版权所有者的投诉。由于亚马逊有时不会直接告诉卖家账户的问题，卖家需要找出自己账户封存的根本原因。

2.立即纠正方案。

在这一部分，卖家应该为这个问题提出一个补救计划。例如，你需要向亚马逊展示你的即时改进计划，以满足客户的需求，为客户免费退换产品，全额退款，或指定专人处理这个问题。

3.系统化提升长期运营。

这部分是为了避免将来再次出现类似问题，需要你对整个运营进行调整和提升。

另一件需要注意的事情是，不要承认你做错了什么，以赢得亚马逊团队的认可，即使你没有做错什么。因为它也可能被亚马逊误判，所以卖家在写POA时必须坚定，并证明所有信息都是真实的，环境是干净的，网络是由正规操作员提供的，并要求亚马逊再次检查。

亚马逊投诉后，亚马逊团队通常会在12小时内给出答复，因此卖家需要密切关注邮箱信息。一般来说，卖家可以通过收到的电子邮件给出的地址向亚马逊投诉，或者直接回复亚马逊的电子邮件向亚马逊提交行动计划。在大多数情况下，发送电子邮件的团队被称为亚马逊绩效团队，也被称为产品质量团队。

以上就是和卖家们分享申诉行动计划怎样写的全部内容，希望对卖家开店有帮助。以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊根据其销售政策严格限制某些商品类别,如有问题商品分类可能是封号原因之一。申诉时需要检查自己所销售商品是否违反政策。

封号通知中给出的原因可能不一定完全正确,可以申诉时提出疑问,以获得更详细的原因解释。

行动计划书应明确自己理解错误之处,并提出具体修正措施以避免将来再犯,比如改进商品分类、加强审查机制等,以求亚马逊重新开通店铺。

可以征得一些长期好评客户同意,并附上其正面点评,为自己辩护,但需避免给客户造成困扰。

亚马逊封号申诉通过率一般,需要准备充分理由证据才有希望,但也不排除被拒绝的情况,需做好心理准备。