亚马逊账户冻结资金如何解冻？怎么申诉？

在经营亚马逊店铺的过程中，如果出现严重的玫瑰味，那么就会导致账号被冻结，有一些卖家朋友的账号里面还有资金，所以想要解冻的话，就赶紧来了解一下如何解冻这个亚马逊账号的冻结资金吧！

对于如亚马逊侵权、售假、关联等这些比较严重的问题时，封店90天后大部分情况下亚马逊不会主动解冻资金归还卖家。这时就要去申诉解封店铺，绝大部分的亚马逊封号是可以通过申诉来解封自己的账号的。只有账号解封，冻结的资金才能取出来。

需要提醒大家的是，很多卖家看到自己的店铺被封就想找服务商解决强行解封，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险 – 如果亚马逊发现卖家通过非正规途径解封，可能连申诉机会都不会给予。

申诉前一定要非常清楚关店原因，之后制定解决方案。这里有一些申诉贴士仅供参考：

总结具体原因后，向亚马逊承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害；

制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生；

发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

写申诉信的小技巧

如果你因为别的原因导致账号被封，你必须与亚马逊官方沟通，下面是一些建议：

1、提及消费者

亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。

2、文章格式简洁、清晰

亚马逊官方每天都收到大量的申诉信，所以确保文章内容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点：

这封申诉信是关于什么的

为什么会发生

你采取的预防措施

为什么亚马逊应该解封你的账号

3、充足准备

亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书，所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。

注：第一封邮件特别重要，卖家需要重视，切忌不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题。同时，改善计划要简单明了，不易复杂。

在热销品无货可卖的情况下，可以以较为优惠的价格分批次上架库存商品，可以维持正常运营，保证店铺评分与流量，也可以避免封店风险。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会冻结您的账户的原因包括:违反亚马逊条件政策、参与欺诈行为、违反版权法或商标法等。但您需要与亚马逊沟通了解具体原因。

您可以登录亚马逊账户,选择\"我的账户\"->\"请求帐户资产解冻\"进行在线申诉。您需要提供充分的证据说明您没有违规的详细情况,亚马逊会评估后做出决定。如果不成功,您可以致电亚马逊客服试图解决。

亚马逊评估申诉通常需要5-7个工作日。如果资料齐全,过程可能更快。但如果案情复杂,也可能需要一至两个月时间来完成调查。请您耐心等待回复。

如果您的首次申诉被拒绝,您可以在30日内提出再申诉。请检查原因,并提供新的证据或解释材料。两次申诉都被拒绝后,您需要等待180日后才能提出下一次申诉。