亚马逊封号后要怎么做？流程是什么？

在操作亚马逊店铺的时候，是需要遵守规则的，但是有一些卖家朋友因为没有注意，导致了严重的违规行为，导致自己的账号被封，那么就一起去学学亚马逊封号之后应该如何去做吧！

1.了解账户被冻结的真正原因

收到亚马逊的取消销售权限邮件，先不要慌，先了解清楚是因为账号表现不佳还是违反了亚马逊相关的政策，一般情况下封店原因都会在邮件里体现。同时，亚马逊会在邮件里引导卖家进行申诉来恢复自己店铺的销售权利，卖家只需要按照流程去操作就可以了。

2.起草账号解封申诉信

向亚马逊回复申诉信，一定要注意态度，在使用书面表达的时候，尽量避免带有个人情绪，找到账号被封的原因，客观面对并承认自己的错误与不足，并按照标准的申诉模板进行回复。

申诉信里面要涉及到两个点：

1）改进方案

在申诉信里面必须提出你的改进方案，保证不会再发生类似的问题，方案越详细越好，要让亚马逊看见你的真诚。

2）对账户解封的期盼

在申诉中提到自己对账户解封的期盼，并写出未来的店铺发展计划，如果卖家英语水平不够，可以找第三方的翻译公司代为处理。

3.发送邮件进行申诉

卖家可以登录后台，找到亚马逊通知账户被封的邮件，将准备好的申诉内容导入，然后提交邮件。若不能进入卖家中心的话，可以用店铺注册邮箱发送申诉信到亚马逊官网的邮箱进行申诉。

4.耐心等待回复

申诉信发出之后，亚马逊一般会在两三个工作日内回复您，卖家一定要多留意店铺注册邮箱。如果两三日之内还没有回复你，你可以再次发送邮件，诚恳的询问官方有没有收到自己的申诉信，一般情况下，如果问题不严重，亚马逊会在收到卖家申诉信邮件之后及时恢复卖家的销售权限；如果是严重问题封号，亚马逊也会明确的回复卖家拒绝恢复账号使用权限。当然，一定要注意申诉信的回复频率，绝对不要频繁给亚马逊团队发送邮件，这样只会起到反效果。

不同原因引起的亚马逊封号，需要使用不同的方法去解决，一般是大家需要准备相关的资料去和亚马逊平台进行申诉，如果申诉不成功的话，只能放弃这个账号了哦。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能因以下原因封号您的店铺或账号:违反经营政策、违反知识产权法律、提供虚假产品信息或图片、恶意投诉别家店铺等。具体原因需要您联系亚马逊客服了解。

1.登录亚马逊卖家中心;2.找到“支持”选项,进入“账号和性能”部分;3.点击“申诉封号”开始解封申请流程;4.仔细阐述封号原因和您纠正过错的具体行动;5.提交必要材料如营业执照等照片证明;6.等待亚马逊评审决定。整个流程大概需要1-2个工作日。

如果第一轮申诉未通过,您可以考虑以下方法:1.彻底检查自己是否还存在违规,并做出补正;2.寻求专业代理人辅助重新提出申诉;3.给亚马逊写邮件详细说明情况seek协助;4.如违法记分制度存在问题,也可以提出投诉。否则,就只能关闭原店铺,重新开设。