亚马逊商家如何处理店铺二审遇到的问题

亚马逊卖家遇到店铺二审问题如何应对

一、二审是什么？

1.1 二审是什么？

二审是一个内部称为Bad Actor Prevention（BAP）的过程，是在一审和欧洲KYC的基础上，对一些相关账户、数据和合规账户进行进一步审核验证的一轮审核。由相应网站的亚马逊审计团队进行审核。例如，卖家注册北美站，北美站审核是美国团队审核，所以在二审沟通和沟通过程中，卖家必须使用英语或卖家注册日本站，所以在日本当地团队审核。

此外，亚马逊二审采用机器与人工相结合的方法工作，有时提交相同的材料，审计结果不同，今天上传材料可能不通过，但明天上传，建议您理性看待亚马逊二审。此外，二审也不是100%触发的。

1.2 亚马逊为什么要了两次审核?

第二次审核的主要原因是亚马逊近年来对卖家的要求不是很严格，所以许多不均匀的卖家进入平台，导致一些恶意的趋势经常出现在亚马逊，扰乱平台规则，所以第二次宪核主要是控制平台卖家的质量。

三、如何应对亚马逊店铺事务:

3.1 再次提供营业执照(真实有效)。上传要求采用复印件+照片的方式。复印件不应使用300ppi的分辨率，考虑到保真度应使用600ppi或者以上分辨率将和拍照的两张照片合成到PDF文件中上传。 营业执照的红章必须清楚,如不清楚,将会被归为欺诈,所以如副本章不明显,请上传原件或者电子版本。

3.2 再次准备好法人身份证明文件, 并提供具体保真保障保证准备好法人代表或者公司名字下水电气/气/气/气/气/气/气/气/气/气/气/90天内帐单,帐单可证明地址真伪.

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊店铺二审被拒掉了,意味着您在表单和相关材料提交过程中存在问题需要改进,亚马逊不认可您的店铺。您需要根据亚马逊给出的原因,修改表单和相关证件后重新提交申请。

主要原因包括:表单信息不完整或资料有误;产品信息描述不清晰或信息不准确;产品照片质量低或信息描述与照片不匹配;资质证明材料不齐全或质量差;商家信息描述与实际不符等。

1. 联系亚马逊客服了解原因,改进修改表单和材料。2. 根据亚马逊要求补充完善所有相关证件。3. 修改产品信息描述,使其清晰准确。4. 改进产品图片质量和描述一致性。5. 核对商家信息是否符合实际。6. 联系专业公司协助重新提交申请。

如果根据亚马逊指出的问题原因进行全面修改和补充,重新提交二审成功率很高。关键是认真研究原因,改正原有问题,提交材料准确完整。但若问题多重或难以解决,也可能会再被拒,建议寻求专业机构帮助。