京东全球购 - 收货人和付款人信息不同

京东全球购收货人与付款人信息要求

一、付款人与收货人必须一致

在京东全球购上购买产品的话，付款人与收货人是需要一致的，因为在海淘平台上购物是需要进行清关，如若不一致会导致清关失败，从而发货不成功。

二、清关失败的原因

商品到达目的国/地区清关时，根据目的国/地区海关要求，收件人需要配合提供例如身份证明等相关资料进行清关，如因收件人提供清关资料不及时或不完整，导致货物清关失败，相关责任由收件人自行承担。

三、个人信息泄露的问题

因为您购买的是海外及港澳台商品，根据中国海关条件，从海外及港澳台购买的商品需要消费者提供真实、有效的身份证信息进行个人物品入境申报，是正常步骤，请

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常见问答(FQAS)

京东全球购目前还不支持收货人和付款人信息不同,请您确认收货人和付款人信息一致,以免产生支付或者配送问题。

如果您提交订单时收货人和付款人信息错误不同,您可以登录京东全球购账号,进入“我的订单”,选择需要更正的订单,点击“编辑订单”进行信息更正。请保证更正后收货人和付款人信息一致。

并不一定要求收货人姓名必须完全按照身份证姓名填写,但姓名拼写必须保证可读并与身份证主要信息相一致。一些简写如“小明”可以写为“xiaoming”等也都是允许的。

通常情况下,修改订单信息如收货地址或联系方式等不会影响原订单商品价格。但请尽量避免修改收货人和付款人的姓名和证件号码信息,以免产生不必要的费用问题。