了解天猫国际发货的流程及相关细节

天猫国际发货模式

一、海外直邮

1.1 概述

海外直邮类似于之前许多代购所使用的方式，如拜仁慕尼黑海外旗舰店官网采用的DHL直邮发货。

1.2 速度

国际物流速度比我们想象的快，尤其是到国内一线城市，但清关可能会很久。

1.3 退换货

大部分情况下不能退货，服装类需要承担一大笔邮寄费用和税费；食品类、保健品类、日化类在天猫国际也不能退。

二、海外集货

2.1 概述

海外集货指卖家将商品寄送到菜鸟海外仓库(阿里旗下)，当订单产生后，由物流企业完成拣货，运送到国内，清关，运送到消费者手中。

2.2 速度

国际物流速度比我们想象的快，尤其是到国内一线城市，但清关可能会很久。

2.3 退换货

大部分情况下不能退货，服装类需要承担一大笔邮寄费用和税费；食品类、保健品类、日化类在天猫国际也不能退。

三、上传身份证信息的原因

3.1 根据发货方式要求

如果采用其他发货方式（而不是用菜鸟物流的发货方式且买家已实名宝宝实名法诉法），根据发货方式要求买家上传身份证信息。

3.2 更改入关方式

如果不想使用跨境申报而想直邮发货，则无法修改入关方式。但有可能会不定期打开修改入关方式的入口。

四、买家承担或者商家承担关税

4.1 商家后台选择入关方式

如果宝贝后台选择了“海外直邮”的入关方式（即直邮），则详情页显示“商家承担”的字样;如选“海外集中”的“即”“即”“即”

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常见问答(FQAS)

你可以登录天猫国际,在“我的订单”页面可以查看订单状态,并实时查询订单动态,从下单到收货全程让你一目了然。 Order状态通常有以下几个阶段: 1. 待发货:卖家正在准备发货中 2. 已发货:卖家已发货,运输物流公司开始运输 3. 通过国检:商品通过中国海关国际包裹中心 4. 离开中转中心:商品离开天猫国际中转中心 5. 通过海关清关:商品通过目的国海关清关 6. 收货人处理:商品送达至目的国本地物流公司或海关 7. 已签收:商品成功签收

天猫国际的发货周期取决于卖家及物流公司的配送能力,以及商品所在国家和地区。平均来说,一般情况下: 1. 欧美国家和地区常见7-15个工作日; 2. 其他国家和地区,如东南亚和澳大利亚地区平均10-20个工作日;

是否需要支付关税和增值税(VAT)取决于以下条件: 1. 商品类别:一些商品如书籍、文具等可能免税; 2. 国家法规:不同国家和地区有不同的免税条件; 3. 商品原产地:一些自由贸易区或同盟国家之间可能享受优惠; 4. 订单金额:一些国家有免税或者减税门槛。 一般情况下,天猫会在下单时告知是否需要缴纳关税及增值税。有需要缴纳时,由海外购物协助代缴。