京东全球购退货的运费金额及相关注意事项

京东全球购退货运费及注意事项

一、退货运费

1. 退款运费根据不同地区的快递费用是不一样的；

2. 京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货，除此之外的其他问题，京东全球购都是不允许退货的。

二、注意事项

1. 收到货后七天，京东全球购是支持退货的，一旦超过这个时间就不会接受你的退货申请了；

2. 退货的原因只能是因为质量不过关，错发或者漏发；

3. 必须保证商品及赠品的完整性。

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常见问答(FQAS)

如实际发货商品与下单商品不符或有质量问题等原因需要退货时,京东全球购会免除您的退货运费。但如非质量问题自行追悔不迟要求退货的,需要您承担一次性的退货运费。

退货物品请用适当的包装材料妥善包装,以防在运输过程中产生损坏。建议您在包装外侧清晰标注“Retrun(退货)”字样,以辨认退货。

退货时请提供以下信息:原下单订单编号、退货原因简要描述、联系方式(手机号或邮箱)。这些信息有助于我们正确和迅速处理您的退货申请。

您可以登录京东全球购APP或PC端,在“订单管理-退换货记录”页面中查看订单状态,确定退货是否已收到。一般3-5个工作日内我们会完成退货检查并为您退款。