京东全球购订单未出库:能否取消?多久能出库?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

京东全球购未出库可以取消订单吗?附第三方出库要多久?

一、未出库订单可以取消吗?

1、可以直接取消

已经付款的话,等取消后,系统收到后就可以退回了。用户也可以选择点击退货,填写内容后也可以退货。

2、申请退货的第一步

首先打开京东商城,在京东的首页面进行登录。登录完成以后,点击"我的订单"这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录,然后找到你要退货的商品。然后就会跳转到申请界面了,在申请页面中填写相关信息,并提供相应的证明。点击提交之后就可以在后台看到退货的进度。

3、其它要注意的

京东全球购对退货是有一定要求的,一般情况下是因为质量问题才能退货,其它原因都不能够退换。

二、京东第三方出库要多久?

一般情况下,京东第三方出库要1天内完成,才能显示正在出库的情况。如果一直在显示正在出库,可以使用催单服务或者是联系在线客服去处理。而京东对第三方店铺的配送要求是1天内出库,2天内物流信息;而对于京东自己的物流要求是2-3天左右就能够收到物流信息,重大时期会略有延迟。

京东全球购订单未出库:能否取消?多久能出库?

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常见问答(FQAS)


订单取消问题:

京东全球购订单未出库可以取消,但须在未出库前48小时内申请取消,超过48小时则无法取消。请登录京东APP-我的-订单-选择需要取消的订单-点击\"申请取消\"按钮提交申请即可。一般情况下2个工作日内会处理您的取消申请。

订单出库时间问题:

京东全球购订单一般3-7个工作日内可以出库,具体时间受商品来源国家和数量较多等因素影响。一般一周内不能出库的,可以咨询客服寻求解决。请您注意订单页的“预计送达”时间,出库后1-2个工作日内可以收到快递消息。

订单变更问题:

京东全球购下单后,一般不可以修改订单内容,只可以在未出库前申请取消。出库后如果需要变更,可以尝试联系客服寻求解决方式。