京东全球购保价期限是多久？什么时候可以申请？

京东全球购保价服务介绍

一、保价时间与申请时间

1. 数码、通讯、百货类商品：可在7天内申请价保，申请成功后可按照提交申请时的京东售价支付。

2. 图书类商品：可在7天内申请价保，申请成功后可按照提交申请时的售价支付。

3. 家用电器：可在30天内申请价保，申请成功后可按照提交申请时的售价支付。

二、入选条件

1. 先款后货订单：新价格下单，多出的钱款以积分方式返还到京东买家账户中。

2. 货到付款订单：在货品出库前进入“我的京东-价格维护页面”自主申请价保服务。

3. 商品已出库：当场致电客服确认后，客户订单价格和收到商品时商城最低价格中选取一者进行结算。

4. 上门自提订单：在货物出库前进入“我的京东-价格维护页面”进行申请。

5. 涨价行为：不受影响，依然按买家下单时的价格结算。

三、不享受服务条目

特价、套装、抢购、分期付款的商品不享受此项服务。

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常见问答(FQAS)

京东全球购保价期限为7天,自购买之日起算。如果7天内未使用商品或出现质量问题,可以申请保价退货售后。

可以在商品订单显示的7天保价期内提交保价退货申请。7天期满后就无法申请保价售后了。具体可以登录京东APP我的订单页面,点击需求保价退货的订单,选择原因提交申请。

申请保价退货主要需要提供以下信息:订单编号、联系方式、商品图片、问题描述。提交后京东会跟进处理,收到商品后检测是否符合退货条件,如果通过就将款项退回。从申请到结果可能需要2-5个工作日。