了解亚马逊的退货服务政策

亚马逊退货政策

## 一、退货政策简介

亚马逊对退货政策相对宽容。例如，卖方在收到退货后两个工作日内需要退款。亚马逊可能会默认将商品设置为Sellableas New并为用户退款，但是宽容退货政策让很多买家钻空子。

## 二、新的退货方式

疫情期间，亚马逊和其他一些零售商网上购物急剧增加，迫使他们重新考虑如何处理退货，因此，这种新退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称，在某些情况下，零售商退还商品原价，让顾客保留或捐赠产品，可以为零售商节省成本。

## 三、亚马逊的自动退货政策

亚马逊自10月2日起实施自动退货政策，客户可自行发起退货，并打印预付款退货标签。该政策允许第三方订单和第三方订单FBA订单退货过程已经一致，但这意味着用户将不再需要

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常见问答(FQAS)

亚马逊规定普通商品的退货期限是从您收到商品之日起30日内。每个商品页面都会注明具体的退货期限。

亚马逊允许退货的主要原因包括:商品效果不如描述、尺寸不合适、质量问题等。退货原因应提供细致的描述,以便亚马逊处理您的退货请求。

一般亚马逊会在收到并确认退货商品后3-5个工作日内,将原交易价格全额退还到您的支付方式上。您可以登录账户页面查看退款状态。

如果退货原因在于商品质量问题或错误发货,亚马逊一般会免费为您办理退运。如果是因非质量问题需要退货,您需要自行承担首次退运费用。

亚马逊会统计用户的退货次数和原因,频繁无正当理由退货可能会受到退货限制或账户审查。但每宗退货亚马逊都会单独处理。