了解shopee退货流程：如何填写退货地址以及处理细节

shopee退货地址的填写与细节处理

一、shopee如何填写退货地址

1.登录shopee后台，进入店铺设置中的“我的地址”，详细编辑地址内容

2.检查为默认地址

3.注意：如果不在shopee系统中的卖家后台登记退换货地址，商品会默认属于销毁

二、退货有何细节要处理

1.退货信息必须用中文填写

2.退货收件人必须使用真实姓名，不得使用公司名称或不完整姓名

3.退换货地址未填写完整的，默认销毁相关退换货

4.如果有多家店铺，则要分别填写每家店铺的地址

5.最后在设置选项中勾选set as seller return address，否则为无效地址

总之，shopee退货地址必须使用中文填写，且收件人是真实人名，最后在完整流程中勾选相关选项。只有这样才能保证店铺正常运作，减少不必要的纠纷。

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常见问答(FQAS)

在确认退货页提交退货申请后,平台会自动帮你生成一个收件人信息,您只需要选择一个易于接受包裹的地点即可,如家中或工作单位等,确保退货包裹能及时签收。

平台将会在产品成功退回后标记为“已退货”,催收状态变更为“待商家验收”,此时商家会及时收到系统通知,进行产品验收并确认收货。

一般在商家确认已收到退货产品1-3个工作日内,您的退款申请会自动通过,退款款项会直接返还到您当初支付 orders 时使用的支付方式(如银行卡)中。您可登录账户—“我的订单”页面查看实际退款时间及进度。

如果快递一直不能及时签收,可与商家联系,商家可能会决定重新安排快递公司送件或直接换件。也可以尝试与快递公司沟通,指导其儿重新送件。