了解shopee退货：填写地址及注意事项

Shopee退货地址怎么填？退货要注意什么？

一、Shopee如何填写退货地址？

1. 登录Shopee后台，在店铺设置中选择我的地址；

2. 详细编辑地址内容；

3. 设置为默认地址。

二、注意事项

1. 退货信息必须用中文填写；

2. 退货收件人必须使用真实姓名，不得使用公司名称或不完整姓名；

3. 如果写不清楚不完整，还是会被默认销毁的；

4. 在最终设置选项中，必须检查Set as seller return address否则将按照默认销毁处理。

5. 假如商家在Shopee平台上不止一家店铺，必须分别填写每家店铺的地址。

6. 如有任何异常情况出现，请及时与平台工作人员联系。

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常见问答(FQAS)

填写退货地址时,需要填写详细的收件人姓名、手机号码、地址(如省市区详细门牌地址)。如与支付时的地址不一致,请详细说明地址的变更原因。

在填写退货单时,需要选择一个合适的退货理由,例如不满意产品质量、产品描述误导等。并可以根据实际情况简单说明原因,以帮助商家更好处理退货申请。

对于正规商家销售的商品,退货时由商家负责退货运费。但请务必按要求正确填写退货单和地址,以免造成额外费用。部分商家会减免部分运费,如有疑问请咨询商家。

退货时需要提供原始购买发票或明细单以验证是本人购买。如已遗失,可提供订单号或付款记录截图。此外,产品外包装需保持完好,否则可能会影响补货或退款。